おもてなし
お客様の声
アンドホテル奈良若草山ではさらなるサービスの向上のため、
ご宿泊いただいたお客様へのアンケートを実施しております。
アンケートにご協力いただいたお客様につきましては誠にありがとうございます。
皆様のご意見・ご要望等に真摯に向き合い、安堵なお時間をお約束します。
2023年8月ご宿泊 京都 S様
随分前に奈良のホテルに泊まり「奈良はおいしい食事がない」と思って足が向きませんでしたが、今回の旅で奈良が進化し大好きになりました。おしゃれな奈良を又見に来たいです。
S様、ありがたいお声を頂き誠にありがとうございます。
ANDO HOTELで奈良の魅力をプラスで感じて頂けて光栄です。奈良にも素敵なホテルが増えてきておりますので是非ANDO HOTEL含め奈良のホテルに足を運んで頂けますと幸いです。次回お越し頂ける事心よりお待ちしております。
ANDO HOTEL 奈良若草山 総支配人
2023年8月ご宿泊 愛知 F様
60年以上続いた旅館とリノベーションしたとは思えないくらいキレイでした。間接照明が多い空間は広く見えて滞在も心地良かったです。
F様、ANDO HOTELの歴史にも触れたコメントありがとうございます。
前身の『遊景の宿平城』は昭和初期からこの地で多くのお客様に愛された旅館でございました。名前の通り景観は唯一無二の宿で、ご縁あり私どもがこの地を継承させて頂いている中で変わらない良さと変化からの良さを大切に運営させて頂いております。また四季折々のANDO HOTELで寛いで頂ければ幸いです。
ANDO HOTEL 奈良若草山 総支配人
2023年8月ご宿泊 奈良 M様
早朝に出発する友人に朝食の弁当サービスはとてもありがたかったです。柔軟な対応いただけるサービスはとてもよいと思います。
M様、この度はご宿泊ありがとうございました。
弁当サービスもお誉めの言葉を頂きありがとうございます。
今後も出来る限りお客様の都合に合わせた対応を心がけて参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
ANDO HOTEL 奈良若草山 総支配人
2023年7月ご宿泊 京都 K様
4回目の訪問で初めてのパノラマビューの部屋に泊まり感動しました！！また来ます！！
Ｋ様、4回目のリピート宿泊ありがとうございます。
初の5階パノラマビューでのご宿泊気に入って頂き私たちも嬉しく思います。
当ホテルは2階・3階・5階・6階に宿泊部屋がございますので
それぞれのフロアからの景観が違う仕様です。
2階・3階は目線の中での自然の緑が近く5階・6階は奈良市内を見渡せる景観が良いお部屋で季節によってもそれぞれの良さがございますので、引き続き色んな季節でお越し頂ける事心よりお待ちしております。
ANDO HOTEL 奈良若草山 総支配人
2023年7月ご宿泊 奈良 H様
朝食に関して私は和食好きですし、ドリンクサービスや子供の配慮、お出しの味がとても良かったです。でも夫はお魚が食べにくかったみたいです。
Ｈ様、この度はご宿泊ありがとうございます。
また朝食に関してのご意見ありがとうございます。
朝食に関しては、奈良の美味しい食材を厳選してご用意しており、旦那様からご意見頂いております魚もこだわりの干物の鯛でございました。鯛はどうしても骨が多い為、苦手な方もおられる声を反映し、チェックイン時の変更予約になりますが骨の無い魚でのご用意出来るようにしておりますので、次回ご宿泊の際には是非お召し上がりくださいませ。
ANDO HOTEL 奈良若草山 総支配人
2023年7月ご宿泊 大阪府 N様
ロビーのゲーム、全てに説明が欲しかった。
外国人さん向けに星空ツアーに英語アナウンスあれば良いと思った。
家族風呂は最高でした！！ありがとうございました。
Ｎ様、この度はご宿泊ありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。
ロビーのゲーム説明書きにつきましては、オセロや五目並べ以外は説明書きをご準備しております。次回不明な点があればお気軽にフロントへお声掛け頂ければと思います。
星空ツアーの英語アナウンスに関しては、案内へ行くスタッフが英語堪能では無い場合もございますので、案内の文面をお渡し出来るように改善致しました。改めてご意見ありがとうございました。またのご来館心よりお待ちしております。
ANDO HOTEL 奈良若草山 総支配人