おもてなし
お客様の声
アンドホテル奈良若草山ではさらなるサービスの向上のため、
ご宿泊いただいたお客様へのアンケートを実施しております。
アンケートにご協力いただいたお客様につきましては誠にありがとうございます。
皆様のご意見・ご要望等に真摯に向き合い、安堵なお時間をお約束します。
2021年2月ご宿泊 神奈川県 M様
星空ツアー最高でした！また、ホスピタリティが素晴らしかったです。一人でも安心して居心地良く楽しませて頂きました。
この度はご来館いただきありがとうございます。当ホテルでは新日本三大夜景の一つに選ばれている若草山の山頂に星空と夜景を楽しんでツアーをお楽しみいただけて非常にうれしく思います。お一人でもご安心して楽しんでいただけるように今後も尽力してまいりますので是非、お越しください。
総支配人
2021年2月ご宿泊 奈良県 N様
スタッフの皆様の対応がすごくよかったし、ごはんもすごくおいしかったです。期待以上でまた利用したいと思いました。強いて言うなら売店（奈良のお土産）があれば良いと思いました。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。今当ホテルでは2021年9月30日まで「DISCOVER NARA]という奈良の良さを感じていただけるイベントを実施しております。奈良の作家さんが作った吉野杉を使った照明や奈良のお土産物などを取りそろえておりますので是非、またお越しください。
総支配人
2021年1月ご宿泊 大阪市 N様
客室から見えたプール、この先改装して遊泳プールとして使用しないのであれば本格的な釣り堀にされてはどうでしょうか？
ご提案を頂きありがとうございます。今、お客様から頂いたお声を元に、プールスペースや体験スペースをより皆様に楽しんでいただける場所にしたいと思い、企画を行っております。春から夏の間には実現できると思いますので、楽しみにしてお待ちいただければ幸いです。
総支配人
2021年1月ご宿泊 奈良市 K様
ゆったりとした雰囲気なので、チェックアウトがもう少し遅めだと嬉しいです。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。今まではお部屋の準備の兼ね合いで10時のチェックアウトとさせていただいておりましたが、少しでもアンドホテルを楽しんでいただけるように3月1日より、チェックアウトを11時に変更いたします。また、展望露天風呂及び大浴場のご利用時間も10時までに致しますので、ゆったりとお寛ぎください。
総支配人
2021年1月ご宿泊 愛知県 N様
いつも旅館やホテルのコース料理が好き嫌いで3割ぐらいしか食べれるものが無かったが、ANDO HOTELさんは私の好きなものしか出なくて、全ての料理が本当においしく楽しく食べることが出来ました。私の為に料理を考えてくださった方、本当にありがとうございました。
ご遠方よりお越し頂き、ありがとうございました。お料理もお楽しみいただけた事、本当に嬉しく思っております。アンドホテルでは、少しでもお料理を楽しんでいただけるように可能な限り、お好みに合わせたお料理を提供しております。
アレルギーだけでなく、苦手な食材やお好きな食材がおありでしたらスタッフにお申し付けください。
総支配人
2020年12月ご宿泊 奈良県N様
お部屋、食事、お風呂も最高でした。マシュマロのサービスにも感激。
205号室も使わせて頂いたのでゆったり過ごせました。
ご意見頂きありがとうございます、私たちはお客様と過ごさせていただく時間は非常に限られた時間です。その中でお客様に幸せな気持ちになってほしいと思い、企画しましたのが暖炉でマシュマロを焼いてお召し上がりいただくサービスです。暖かい時間を大切な方と過ごしていただければと思います。お声を頂けてとてもうれしく感じております！ありがとうございます。
総支配人