おもてなし
お客様の声
アンドホテル奈良若草山ではさらなるサービスの向上のため、
ご宿泊いただいたお客様へのアンケートを実施しております。
アンケートにご協力いただいたお客様につきましては誠にありがとうございます。
皆様のご意見・ご要望等に真摯に向き合い、安堵なお時間をお約束します。
2021年6月ご宿泊 奈良県 A様
ただ、泊まるだけでいいと思っていたところ、蛍を観に行けたり、夜景を見にいけて、お得な気分を味わえました。また、朝、露天風呂に遅れてしまいましたが、スタッフの方の計らいで入浴をさせていただけたことがとてもありがたかったです。
この度はアンドホテルにご宿泊をくださり誠にありがとうございます。6月は蛍、7月は昆虫採集、8月は燈花会など、四季折々の奈良を感じていただけるようにイベントを実施しておりますので是非、また違う季節にお越しいただけることを心よりお待ち申し上げます。
総支配人
2021年6月ご宿泊 兵庫県 Y様
以前に指摘したが、直っていない、シャンプー・コンディショナー・フェイスソープ等のボトルが英語で読みにくい、この上なくストレスを感じた。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。ご指摘頂いておりましたアメニティの表記に関しましては、裏面にシールを張ることで改善を行っておりましたが、シールが貼られていないものもあることがわかりました。二度とこのようなことが無いように再度、徹底して参ります。ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
総支配人
2021年6月ご宿泊 京都府 M様
ソムリエさんにオススメしていただいたワインがとてもおいしかったです。細かなサービスがたくさんあり、期待以上のおもてなしをしていただき楽しい旅となりました。
うれしいお言葉を頂きありがとうございます。食事だけでなく、ドリンクに関しましても季節ごとに違うお味を楽しんでいただくことができたり、お料理と合わせたワイン、日本酒のご提案もさせていただいております。次回、お越しの際には違ったドリンクを楽しんでいただけると思いますので是非、またお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申しげます。
総支配人
2021年5月ご宿泊 京都府 A様
前日に急遽決めた旅行でしたが、ゆっくりリフレッシュ出来ました。露天風呂、お部屋からの景色もとっても素敵でした。また、利用したいと思います。
この度はアンドホテルにご宿泊をくださり誠にありがとうございます。最上階の露天風呂や奈良の夜景を一望できるお部屋でリフレッシュして頂けたことを心より嬉しく思っております。心を休めていただくことができたり、記念日にご利用していただくことができたり、ご家族でお越しいただくことができる様々なプランをご用意しておりますので、いつもでお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
総支配人
2021年5月ご宿泊 愛知県 S様
朝食の後にコーヒーを持ち帰ることができればうれしいです。ホテルの名前の通り、安堵できる心温まる心地よいホテルで、又、両親を連れ添って来たいと思います。ありがとうございました。
この度はアンドホテルにご宿泊をくださり誠にありがとうございます。お寛ぎ頂けたことスタッフ一同、心より嬉しく思っております。ご指摘頂きましたコーヒーサービスに関しましては、お部屋にお持ち帰りいただけるように専用のカップをご用意させていただきますので、次回お越しの際は是非ご利用ください。
総支配人
2021年5月ご宿泊 神奈川県 M様
料理はどれも、とても美味しかったです。細かい所への気配りもありとても良かったです。ルームサービスのアルコールも充実していると良いです
貴重なご意見を頂きありがとうございます。お料理もお楽しみいただくことができ嬉しく思っております。ルームサービスのドリンクにつきましては、お部屋でも露天風呂にもお持ちいただけるようなメニューを考案しており、8月中旬より販売を開始いたしますので、次回お越しの際にはぜひ、お楽しみください。また、22：00まではレストランでお出ししているドリンクもお部屋でお飲みいただくこともできますのでお気軽にスタッフまでお申し付けください。
総支配人