おもてなし
お客様の声
アンドホテル奈良若草山ではさらなるサービスの向上のため、
ご宿泊いただいたお客様へのアンケートを実施しております。
アンケートにご協力いただいたお客様につきましては誠にありがとうございます。
皆様のご意見・ご要望等に真摯に向き合い、安堵なお時間をお約束します。
2021年8月ご宿泊 愛知県 I様
朝食は大人は良いのですが、子供はとても多く感じました。子供用のメニューがあると嬉しい
貴重なご意見を頂きありがとうございます。お客様から頂いたお声を元に小さなお子様でも楽しんでいただけるように新しいメニューを作成いたしました。ご希望に応じて変更できる内容になっておりますのでご安心ください。
総支配人
2021年8月ご宿泊 奈良県 T様
若い人には食事の量的には良いのかもしれないが、年配者には少しきつい
貴重なご意見を頂きありがとうございます。食事の量につきまして、当ホテルの立地上、徒歩でホテルの外に出て、お食事やお買い物をしていただくことが困難な場所にございます。その為、少しでもそういったことが無いようにと今の食事の量で提供させていただいております。ただ、お客様のお好みに合わせてお食事の内容や量を調整させて頂くようにいたしますのでお気軽にスタッフまでお申し付けください。
総支配人
2021年7月ご宿泊 広島県 A様
露天風呂のシャワーの温度調整の仕方が難しかったです。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。ご不便をお掛けし申し訳ございません。右に回すとお湯、左に回すとお水になりますが、非常に見づらくなっておりますので目印をつけて分かりやすく致しましたのでご安心ください。
総支配人
2021年7月ご宿泊 大阪府 H様
Birthdayに彼女にサプライズで連れて来てもらいました。サプライズという事で事前準備などが難しい中、スタッフの皆様の心遣い、ホスピタリティ精神にとても助かり最高の一日を過ごさせて頂きました。
この度は素敵なお誕生日をお過ごしいただけたとのことで非常に嬉しく思います！少しでもお喜びいただけるようにスタッフ一同一生懸命お手伝いをさせていただきますのでお気軽にご相談ください！
総支配人
2021年7月ご宿泊 大阪府 K様
ライブラリーコーナーを大人も楽しめるような良質な絵本、だまし絵などがあるといいなと思いました。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。季節のイベントといたしまして、これから読書の季節になりますのでライブラリーの充実と読書にちなんだプランの実施も行う予定をしておりますので是非、ご利用ください。
総支配人
2021年7月ご宿泊 東京都 H様
雨でペントハウスの室内リビングが使えなかったのが残念です。室内からの景色とは全く違うので全天候型だったら良いなと思いました。皆様の対応はとても丁寧で気持ち良く楽しく過ごせました。
この度はお越しいただきありがとうございます。今、雨でもお楽しみいただけるように準備をしておりますのでもう少しお待ちください。
総支配人