おもてなし
奈良に素敵なお宿を
創業６０年老舗旅館、遊景の宿 平城は小さなころから何度も通った場所でした。子供の頃、宴会場から見た夜景に感動したことが忘れられず、この度ご縁あってホテルのプロデュースをさせて頂きました。私達が大切にしたのは、奈良に残された、語り継がれた「宝物」をできる限り、長い間守っていくこと、そしてお客様と一緒にこのプロジェクトを作り上げていくことです。
世界遺産に囲まれた奈良若草山にある当館「ANDO HOTEL 奈良若草山」は新しくホテルをつくることが出来ない場所にございます。今まで大切に使われてきた老舗旅館に感謝し、出来る限り活用できるところは利用し、新しいデザインや家具やサービスなどを使って、新しい命を吹きこみました。
また、このホテルで何十年も働かれてきたスタッフの皆様、大自然、歴史、すべて宝物でございます。子供連れのご家族様には大自然に育まれた野生のシカや鳥、虫たちと戯れることができ、日常と少し違った空間に時間を過ごすことで、「驚き」や「安らぎ」など何か新しい発見があれば素敵だなと思います。
今まで一緒に働いたことのない世代の方と一緒に、お客様のおもてなしをすることで、本来私達が大切にしたい「温かみ」「ぬくもり」をお伝えできるのではないかと思っております。都会にあるかっこいいサービスも素敵ですが、奈良らしいおもてなしが伝われば、「奈良に素敵なお宿」につながっていくのかなと思います。
このプロジェクトはまだ始まったばかりでございます。これからお泊りになられるお客様のお声に向き合いながら、さまざまなおもてなしを作っていけたらと思います。また、これから１０年ほどかけてプールや更衣室、その他施設をリノベーションしてお客様のさらに喜んで頂ける施設に生まれ変わってまいります。「古き物」が人やデザインやおもてなしによって少しづつ変わっていく様を是非皆様に楽しんで頂ければと願っております。
オーナー 出口 雅也
総支配人 打矢 隆之
お客様の声
アンドホテル奈良若草山ではさらなるサービスの向上のため、
ご宿泊いただいたお客様へのアンケートを実施しております。
アンケートにご協力いただいたお客様につきましては誠にありがとうございます。
皆様のご意見・ご要望等に真摯に向き合い、安堵なお時間をお約束します。
2022年9月ご宿泊 奈良県N様
今回で3度目だが、いつも大満足。前回、寝巻でズボン希望としてたら今回は寝巻上下共にあって感激。友人がてるてる坊主は孫のお土産に喜んでもって帰る。
3度目のご利用ありがとうございます。
前回ご希望頂いておりましたズボンがようやく形になり、体感して頂けた事嬉しく思います。これからも皆様のご要望に耳を傾け安堵して頂けるホテルを目指して参ります。
総支配人
2022年9月ご宿泊 東京都S様
温泉だとなお良しですね
昭和初期には三笠温泉郷として温泉が出ていたのですが現在では源泉が無い場所となっております。
奈良随一の絶景を楽しみながらの露天風呂をご用意しておりますので奈良市内を一望出来るここにしかない景色で身体の疲れを癒して頂ければ幸いです。
総支配人
2022年9月ご宿泊 奈良県K様
スタッフへの教育が行き届いており、出産して初めての旅行でしたが、思い出満載の宿となりました。
おもてなししたいと言う気持ちが随所に溢れており、とても伝わりました。
シャンプーとリンス、ボディソープ全ていい香りで、家で余韻に浸っております。ありがとうございました！
出産後の旅行にANDO HOTELを選んで頂きありがとうございました。
私たちの気持ちが伝わり良い思い出として感じて頂けた事を何より嬉しく思います。
これからも社員教育とおもてなしの想いを大切に精進して参ります
この度はシャンプー・リンス・ボディーソープもお買い求め頂きありがとうございました。
余韻に浸って頂いている事も嬉しく思います。
次回お子様が大きくなった姿でお越し頂ける事楽しみにお待ちしております。
総支配人
2022年8月ご宿泊 大阪府N様
子供歯ブラシ、子供パジャマ、踏み台など子供にやさしい宿であれば今後も利用したい。子供が喜ぶアクティビティがたくさんあっただけに残念。
この度はご宿泊ありがとうございます。
お子様のアクティビティ楽しんで頂けていたなら幸いです。
お子様へのアメニティや備品に対して貴重なご意見ありがとうございます。
今後一つでもご要望にお応えできるよう、ANDO HOTELにあったお子様アメニティやお子様備品の選定を進めて参ります。
次回お越しいただいた際には整えた状態でお迎え出来るよう努めて参ります。
引き続き宜しくお願い致します。
総支配人
2022年8月ご宿泊 奈良県H様
子供のやりたいことと親の心配の両方を実現してくれた。スタッフの方々皆さん親切で事前問い合わせや滞在中も嫌な気分になることは無く日頃の疲れが癒され感謝。
お子様も親御様も楽しんで癒しを感じて頂けた事嬉しく思います。
ANDO HOTELには様々なお客様がお越しになられます。
すべてのお客様に安堵して頂ける空間を目指しております。
お子様が手持ち無沙汰になった場合でも5階にキッズスペースもご用意がございます。
まだまだ至らない点がございますが、日々お客様のお声を真摯に受け止め皆さまが安心して宿泊して頂けるANDO HOTELを目指して参ります。
引き続き宜しくお願い致します。
総支配人
2022年8月ご宿泊 大阪府K様
聴覚障害夫婦のため、筆談やマスク外してゆっくり説明いただき、気持ち的に救われた
私たちも寛げて頂けているかドキドキしながら対応させて頂いたちうのが正直な気持ちだったのですが、嬉しいお声を頂き安堵しております。これからも一組一組様に寄り添った対応が出来るよう努めて参ります。
総支配人