おもてなし
奈良に素敵なお宿を
創業６０年老舗旅館、遊景の宿 平城は小さなころから何度も通った場所でした。子供の頃、宴会場から見た夜景に感動したことが忘れられず、この度ご縁あってホテルのプロデュースをさせて頂きました。私達が大切にしたのは、奈良に残された、語り継がれた「宝物」をできる限り、長い間守っていくこと、そしてお客様と一緒にこのプロジェクトを作り上げていくことです。
世界遺産に囲まれた奈良若草山にある当館「ANDO HOTEL 奈良若草山」は新しくホテルをつくることが出来ない場所にございます。今まで大切に使われてきた老舗旅館に感謝し、出来る限り活用できるところは利用し、新しいデザインや家具やサービスなどを使って、新しい命を吹きこみました。
また、このホテルで何十年も働かれてきたスタッフの皆様、大自然、歴史、すべて宝物でございます。子供連れのご家族様には大自然に育まれた野生のシカや鳥、虫たちと戯れることができ、日常と少し違った空間に時間を過ごすことで、「驚き」や「安らぎ」など何か新しい発見があれば素敵だなと思います。
今まで一緒に働いたことのない世代の方と一緒に、お客様のおもてなしをすることで、本来私達が大切にしたい「温かみ」「ぬくもり」をお伝えできるのではないかと思っております。都会にあるかっこいいサービスも素敵ですが、奈良らしいおもてなしが伝われば、「奈良に素敵なお宿」につながっていくのかなと思います。
このプロジェクトはまだ始まったばかりでございます。これからお泊りになられるお客様のお声に向き合いながら、さまざまなおもてなしを作っていけたらと思います。また、これから１０年ほどかけてプールや更衣室、その他施設をリノベーションしてお客様のさらに喜んで頂ける施設に生まれ変わってまいります。「古き物」が人やデザインやおもてなしによって少しづつ変わっていく様を是非皆様に楽しんで頂ければと願っております。
オーナー 出口 雅也
総支配人 打矢 隆之
お客様の声
アンドホテル奈良若草山ではさらなるサービスの向上のため、
ご宿泊いただいたお客様へのアンケートを実施しております。
アンケートにご協力いただいたお客様につきましては誠にありがとうございます。
皆様のご意見・ご要望等に真摯に向き合い、安堵なお時間をお約束します。
2021年1月ご宿泊 大阪市 N様
客室から見えたプール、この先改装して遊泳プールとして使用しないのであれば本格的な釣り堀にされてはどうでしょうか？
ご提案を頂きありがとうございます。今、お客様から頂いたお声を元に、プールスペースや体験スペースをより皆様に楽しんでいただける場所にしたいと思い、企画を行っております。春から夏の間には実現できると思いますので、楽しみにしてお待ちいただければ幸いです。
ANDO HOTELスタッフ一同
2021年1月ご宿泊 奈良市 K様
ゆったりとした雰囲気なので、チェックアウトがもう少し遅めだと嬉しいです。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。今まではお部屋の準備の兼ね合いで10時のチェックアウトとさせていただいておりましたが、少しでもアンドホテルを楽しんでいただけるように3月1日より、チェックアウトを11時に変更いたします。また、展望露天風呂及び大浴場のご利用時間も10時までに致しますので、ゆったりとお寛ぎください。
ANDO HOTELスタッフ一同
2021年1月ご宿泊 愛知県 N様
いつも旅館やホテルのコース料理が好き嫌いで3割ぐらいしか食べれるものが無かったが、ANDO HOTELさんは私の好きなものしか出なくて、全ての料理が本当においしく楽しく食べることが出来ました。私の為に料理を考えてくださった方、本当にありがとうございました。
ご遠方よりお越し頂き、ありがとうございました。お料理もお楽しみいただけた事、本当に嬉しく思っております。アンドホテルでは、少しでもお料理を楽しんでいただけるように可能な限り、お好みに合わせたお料理を提供しております。
アレルギーだけでなく、苦手な食材やお好きな食材がおありでしたらスタッフにお申し付けください。
ANDO HOTELスタッフ一同
2020年12月ご宿泊 奈良県N様
お部屋、食事、お風呂も最高でした。マシュマロのサービスにも感激。
205号室も使わせて頂いたのでゆったり過ごせました。
ご意見頂きありがとうございます、私たちはお客様と過ごさせていただく時間は非常に限られた時間です。その中でお客様に幸せな気持ちになってほしいと思い、企画しましたのが暖炉でマシュマロを焼いてお召し上がりいただくサービスです。暖かい時間を大切な方と過ごしていただければと思います。お声を頂けてとてもうれしく感じております！ありがとうございます。
ANDO HOTELスタッフ一同
2020年12月ご宿泊 奈良県M様
夕食後、ソファに座ってくつろいでいたら、
お茶を出して下さりお心遣いを感じました。
料理もおいしく、特に牛蒡の摺り流しのスープがおいしかったです。
ご意見頂きありがとうございます。またお食事後にソファーもご利用頂きありがとうございます。ANDO HOTELの施設内で景観の良い場所でゆっくりできる場所は、ラウンジとして活用しているソファースペースでございます。ソファーでは将棋や、オセロ、望遠鏡などをご用意し、少しでもおくつろぎ頂けるよう心掛けております。今後も快適な空間とサービスをご提供できますように励みます。ご意見頂きありがとうございます。
ANDO HOTELスタッフ一同
2020年12月ご宿泊 奈良県O様
大浴場にアメニティや体重計欲しい。
ご指摘頂きありがとうございます。また私どもの配慮が足りず大変失礼を致しました。男女大浴場に体重計を設置致します、また男性大浴場には髭剃り･歯ブラシをご用意致します、又女性大浴場にはシャワーキャップ、ヘアーバンド、歯ブラシをご用意致します。こういったご意見が当ホテルの改善につながりますので、今後ともどうぞご指摘賜れば幸いでございます。
ANDO HOTELスタッフ一同