おもてなし
奈良に素敵なお宿を
創業６０年老舗旅館、遊景の宿 平城は小さなころから何度も通った場所でした。子供の頃、宴会場から見た夜景に感動したことが忘れられず、この度ご縁あってホテルのプロデュースをさせて頂きました。私達が大切にしたのは、奈良に残された、語り継がれた「宝物」をできる限り、長い間守っていくこと、そしてお客様と一緒にこのプロジェクトを作り上げていくことです。
世界遺産に囲まれた奈良若草山にある当館「ANDO HOTEL 奈良若草山」は新しくホテルをつくることが出来ない場所にございます。今まで大切に使われてきた老舗旅館に感謝し、出来る限り活用できるところは利用し、新しいデザインや家具やサービスなどを使って、新しい命を吹きこみました。
また、このホテルで何十年も働かれてきたスタッフの皆様、大自然、歴史、すべて宝物でございます。子供連れのご家族様には大自然に育まれた野生のシカや鳥、虫たちと戯れることができ、日常と少し違った空間に時間を過ごすことで、「驚き」や「安らぎ」など何か新しい発見があれば素敵だなと思います。
今まで一緒に働いたことのない世代の方と一緒に、お客様のおもてなしをすることで、本来私達が大切にしたい「温かみ」「ぬくもり」をお伝えできるのではないかと思っております。都会にあるかっこいいサービスも素敵ですが、奈良らしいおもてなしが伝われば、「奈良に素敵なお宿」につながっていくのかなと思います。
このプロジェクトはまだ始まったばかりでございます。これからお泊りになられるお客様のお声に向き合いながら、さまざまなおもてなしを作っていけたらと思います。また、これから１０年ほどかけてプールや更衣室、その他施設をリノベーションしてお客様のさらに喜んで頂ける施設に生まれ変わってまいります。「古き物」が人やデザインやおもてなしによって少しづつ変わっていく様を是非皆様に楽しんで頂ければと願っております。
総支配人 西田 哲也
お客様の声
アンドホテル奈良若草山ではさらなるサービスの向上のため、
ご宿泊いただいたお客様へのアンケートを実施しております。
アンケートにご協力いただいたお客様につきましては誠にありがとうございます。
皆様のご意見・ご要望等に真摯に向き合い、安堵なお時間をお約束します。
3月ご宿泊 京都府 O様
貸切露天風呂の件ありがとうございました。朝と夜の2回も家族で利用できてとても良かったです。星空ツアー、頂上でのガイド、ホットコーヒーなど何から何まで行き届いたサービスでまた利用したくなりました。今日、関西を離れますが（引っ越しの為）最後にとても良い思い出ができました。本当にありがとうございました。
O様 コメントいただきありがとうございました。
露天風呂から見て頂ける景色を楽しんで頂き、ありがとうございます。
また私どものサービスに温かいお声をいただきありがとうございます。
私たちの目指す「温度あるおもてなし」を感じて頂けたのは幸甚でございます。
関西を離れる際に思い出のお手伝いを出来たことが私達も幸せに思います。
また関西にお越しの際はぜひANDOHOTELにお立ち寄りくださいませ。
ANDOHOTEL奈良若草山 総支配人
3月ご宿泊 大阪府 T様
事故とはいえ、予定よりも1時間以上遅れて到着し、大変ご迷惑をおかけしました。申し訳ございませんでした。
全てのスケジュールをずらしていただき、何度もお電話させていただいたにもかかわらず、笑顔で皆様に対応していただき、本当にうれしかったです。スタッフの皆様のおかげで嫌だったこともすべて晴れて幸せな時間を過ごすことができました！本当にありがとうございました！！！
皆様の毎日も素敵な日々でありますように！
T様この度はご宿泊ありがとうございます。
事故の中、無事にANDOHOTELにお越しいただきありがとうございます。
嫌な思いの中ホテルで過ごしていただくことでT様が幸せな時間を過ごせたことに変わったことが私達にとって励みになり。もっとそのような思いに感じて頂けるお客様増やしていきたいと強く思える。お言葉です。
是非またご来訪頂ける事、心よりお待ちしております。
ANDOHOTEL奈良若草山 総支配人
3月ご宿泊 京都府 F様
部屋に背もたれのある椅子かソファがあると嬉しいです。
素敵なレストランなので、昼もカフェとして開放してもらえたらいいのになーと思いました。
部屋着はとても着心地が良くとても寛げました。
部屋にコーヒーや緑茶もあり、とても嬉しかったです！！器も素敵でした！
大満足な1日でした！また来ます！！
F様この度はご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋の家具ですが、部屋タイプにより違いがございます。背もたれのある椅子が置いてある部屋もございますので、次回は違うタイプの部屋でご利用いただければ幸いです。
部屋着やアメニティーに関して嬉しいお言葉ありがとうございます。
ANDOHOTEL奈良若草山 総支配人
2月ご宿泊 兵庫県 Y様
毎日忙しくて連休はゆっくりしようと決めて、一休からこのホテルを探し出しました。
夕食は美味しく、お酒も美味しく、お部屋も静かでゆっくり滞在出来ました！
星空ツアーが直前で雪のため中止になったのが残念です。
Y様コメントいただきありがとうございます。
景色、料理、日本酒も季節によって仕入れが変わります。
是非、次回の星空ツアーに参加もしていただきたいと思います。
また季節を変えて是非ご来訪頂ければ幸いでございます。
ANDOHOTEL奈良若草山 総支配人
2月ご宿泊 京都府 Sさん
滞在中は色々とありがとうございました。
アクティビティに参加させていただいたのですが、見学ツアーも星空ツアーも参加してよかったなと思いました。寒い中、案内・説明ありがとうございました。夜景すごくきれいでした。予約の際に露天風呂が使用できない事を見落としており、利用できなかったのが凄く残念でした。また工事が終了したらリベンジさせていただこうと思います。
S様コメントいただきありがとうございます。
工事期間中の為ご迷惑お掛けし申し訳ございません。
アクティビティにご参加いただきありがとうございました。寒い中ではありますが、この季節だからこそ空気が澄んでいる景色を見て頂けたこと嬉しく思います。
露天風呂に関しましては、ご利用できず申し訳ございません。
露天風呂から見える景色も季節や時間によって変化致しますのでまた時期を変えてのご来訪頂ければ幸いでございます。
ANDOHOTEL奈良若草山 総支配人
1月ご宿泊 兵庫県 M様
今回は3度目で1回目2回目の宿泊が最高だったので山焼きも兼ねて、茨城県に住んでいる息子を呼んで来ました。今回は足場が組んである事を当日知って、少しショックでしたが、夜景等には影響がなくて良かったです。
スタッフの方々が色々考えて努力してくださって、夜の露天風呂に入れる時間を作ってくださいました。おかげ様息子に露天風呂からの景色を見せることが出来ました。夕食時もデザートの時に窓際の席に移動させて下さり、スタッフさんの優しさ、思いやりに感謝です。
M様 いつもANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきありがとうございます。
今回は息子様もご一緒に宿泊いただきありがとうございます。
各予約サイトやHPには記載しておりましたが、掲示している部分も違う為、確認電話で
工事期間中の足場が組んであることをお伝えできておらずご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お風呂からの景色を息子様含めて楽しんで頂けたこと、お食事の際も窓際の席移動により楽しんで頂けたこと嬉しく思います。
ANDOHOTEL奈良若草山 総支配人