HOSPITALITYお客様の声

アンドホテル奈良若草山ではさらなるサービスの向上のため、
ご宿泊いただいたお客様へのアンケートを実施しております。
アンケートにご協力いただいたお客様につきましては誠にありがとうございます。
皆様のご意見・ご要望等に真摯に向き合い、安堵なお時間をお約束します。

2021年7月ご宿泊 東京都 H様

雨でペントハウスの室内リビングが使えなかったのが残念です。室内からの景色とは全く違うので全天候型だったら良いなと思いました。皆様の対応はとても丁寧で気持ち良く楽しく過ごせました。

この度はお越しいただきありがとうございます。今、雨でもお楽しみいただけるように準備をしておりますのでもう少しお待ちください。

総支配人  打矢 隆之

2021年6月ご宿泊 奈良県 A様

ただ、泊まるだけでいいと思っていたところ、蛍を観に行けたり、夜景を見にいけて、お得な気分を味わえました。また、朝、露天風呂に遅れてしまいましたが、スタッフの方の計らいで入浴をさせていただけたことがとてもありがたかったです。

この度はアンドホテルにご宿泊をくださり誠にありがとうございます。6月は蛍、7月は昆虫採集、8月は燈花会など、四季折々の奈良を感じていただけるようにイベントを実施しておりますので是非、また違う季節にお越しいただけることを心よりお待ち申し上げます。

総支配人  打矢 隆之

2021年6月ご宿泊 兵庫県 Y様

以前に指摘したが、直っていない、シャンプー・コンディショナー・フェイスソープ等のボトルが英語で読みにくい、この上なくストレスを感じた。

貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。ご指摘頂いておりましたアメニティの表記に関しましては、裏面にシールを張ることで改善を行っておりましたが、シールが貼られていないものもあることがわかりました。二度とこのようなことが無いように再度、徹底して参ります。ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

総支配人  打矢 隆之

2021年6月ご宿泊 京都府 M様

ソムリエさんにオススメしていただいたワインがとてもおいしかったです。細かなサービスがたくさんあり、期待以上のおもてなしをしていただき楽しい旅となりました。

うれしいお言葉を頂きありがとうございます。食事だけでなく、ドリンクに関しましても季節ごとに違うお味を楽しんでいただくことができたり、お料理と合わせたワイン、日本酒のご提案もさせていただいております。次回、お越しの際には違ったドリンクを楽しんでいただけると思いますので是非、またお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申しげます。

総支配人  打矢 隆之

2021年5月ご宿泊 京都府 A様

前日に急遽決めた旅行でしたが、ゆっくりリフレッシュ出来ました。露天風呂、お部屋からの景色もとっても素敵でした。また、利用したいと思います。

この度はアンドホテルにご宿泊をくださり誠にありがとうございます。最上階の露天風呂や奈良の夜景を一望できるお部屋でリフレッシュして頂けたことを心より嬉しく思っております。心を休めていただくことができたり、記念日にご利用していただくことができたり、ご家族でお越しいただくことができる様々なプランをご用意しておりますので、いつもでお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

総支配人  打矢 隆之

2021年5月ご宿泊 愛知県 S様

朝食の後にコーヒーを持ち帰ることができればうれしいです。ホテルの名前の通り、安堵できる心温まる心地よいホテルで、又、両親を連れ添って来たいと思います。ありがとうございました。

この度はアンドホテルにご宿泊をくださり誠にありがとうございます。お寛ぎ頂けたことスタッフ一同、心より嬉しく思っております。ご指摘頂きましたコーヒーサービスに関しましては、お部屋にお持ち帰りいただけるように専用のカップをご用意させていただきますので、次回お越しの際は是非ご利用ください。

総支配人  打矢 隆之

ACCESS

若草山のふもと、古都を一望できる
奈良随一のロケーション

ANDO HOTEL 奈良若草山は若草山の中腹に位置し、
世界遺産が点在する季節の風景や、
新日本三大夜景にも選ばれる夜景を一望できるロケーション。
日頃の疲れを癒し、豊かな自然の中に包まれ
安堵な時間をお過ごし下さい。