おもてなし
お客様の声
アンドホテル奈良若草山ではさらなるサービスの向上のため、
ご宿泊いただいたお客様へのアンケートを実施しております。
アンケートにご協力いただいたお客様につきましては誠にありがとうございます。
皆様のご意見・ご要望等に真摯に向き合い、安堵なお時間をお約束します。
2023年11月ご宿泊 福岡 M様
トイレの洗浄液が洗剤（消毒液）になっておりとても清潔感があり特に良かったと思いました。
M様、この度はご宿泊ありがとうございます。
今回記載頂きましたトイレへのお誉めの言葉大変嬉しく思います。
部屋のお手洗いに関しては気持ちよく過ごして頂きたいという思いからリノベーションの際に清潔かつ快適にお過ごし頂く為に全室最新のお手洗いに変更を行いました。
そのトイレへのお声を頂く事が少なかったので快適に過ごして頂けた事素直に嬉しく受け止めております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ANDO HOTEL 奈良若草山 総支配人
2023年11月ご宿泊 千葉 S様
大浴場を22時ごろに利用しましたが新しいタオルが不足し、使用済みがあふれていたのが少し残念。
S様、この度はご宿泊ありがとうございます。
大浴場でのお声に対しお詫びいたします。申し訳ございませんでした。
現在大浴場の清掃に関しては皆様の夕食時間中に清掃とタオル補充を行っておりましが
今回のお声を頂き21時～22時の間でも清掃とタオル補充を行うようフロー変更を行いました。貴重なお声を頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ANDO HOTEL 奈良若草山 総支配人
2023年11月ご宿泊 兵庫 S様
何と言ってもこちらの貸切露天風呂の気持ちよさ、大仏殿・興福寺の五重の塔を見下ろす形での絶景と紅葉の風景の中の夕日、特別すぎのおもてなしでございました。
S様、この度はご宿泊ありがとうございます。
露天風呂での嬉しいお声を頂き誠にありがとうございます。
私共の露天風呂からの景色は他では見る事が出来ない唯一無二の絶景だと自信を持ってご提供出来る空間でございます。季節の移り変わり・時間での移り変わり等、本当に様々な景色をご覧いただけます。是非違う季節での次回訪問心よりお待ちしております。
ANDO HOTEL 奈良若草山 総支配人
2023年10月ご宿泊 静岡 S様
大浴場脱衣室
ドライヤーコンセント部湿気で壁面の変色が気になった。
S様、この度はご宿泊ありがとうございます。
大浴場、コンセントの不備誠に申し訳ございませんでした。
夏頃から原因不明の湿気による汚れが発生し、原因追及を行って参りましたがようやく原因が特定出来今後改修予定になっております。
次回お越し頂いた際には綺麗な状態でお迎え出来ればと動いておりますので、是非またのご宿泊心よりお待ちしております。
ANDO HOTEL 奈良若草山 総支配人
2023年10月ご宿泊 東京 Y様
ウエルカムのチーズケーキが美しく奈良漬け風味は初めてでした。
お土産（宅配）に買いましたので、家で楽しみます。
奈良はなかなか来る事が無いのですがお知り合いにもお知らせしたいと思いました。
Y様、この度はご宿泊ありがとうございます。
ウエルカムでお召し上がり頂いておりますチーズケーキは当ホテルオリジナルでの奈良らしいをコンセプトに出来上がった自信作でございます。
こだわりのチーズケーキを気に入って頂きありがとうございます。
是非お知り合いの方にも宣伝宜しくお願い申し上げます。
またのご宿泊心よりお待ちしております。
ANDO HOTEL 奈良若草山 総支配人
2023年10月ご宿泊 静岡 G様
食べた事がない組み合わせですごく美味しかったです。
G様、この度はご宿泊ありがとうございます。
「食べた事がない組み合わせ」に対して「すごく美味しかった」
との感想嬉しく思います。
アンドホテルの料理は不変と変化をコンセプトにおいており
不変＝日本料理、変化＝フレンチであったりその他技法
を取り入れ【驚きと感動】を感じて頂ける料理を目指しております。
その一環として食べた事のない組み合わせも変化の部分での驚きを感じて頂きたくご用意したお料理でございました。
味覚は人によって感じ方は様々でございますが、今後もより多くの方に料理を通じて【驚きと感動】を感じて頂けるように精進致します。
是非、次回お越しの際も楽しんで頂ければ幸いです。
ANDO HOTEL 奈良若草山 総支配人