おもてなし
お客様の声
アンドホテル奈良若草山ではさらなるサービスの向上のため、
ご宿泊いただいたお客様へのアンケートを実施しております。
アンケートにご協力いただいたお客様につきましては誠にありがとうございます。
皆様のご意見・ご要望等に真摯に向き合い、安堵なお時間をお約束します。
2022年11月ご宿泊 千葉県N様
大浴場の浴室が寒いので改善してほしいです。
ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
現在のコロナ禍を踏まえて、換気の為、終日換気扇を稼働させて頂いております。その為どうしても浴場の空気が外気に近い温度になってしまい寒さを感じる温度になっております。大変申し訳ございませんがご理解を頂けましたら幸いです。
総支配人
2022年10月ご宿泊 奈良県S様
チェックイン時に何気なく話をしていた内容を覚えてくださって（結婚記念日）食事時に素敵な声掛けとメッセージサービスをもらえてとても幸せな時間をすごすことができました。
メッセージありがとうございます。
私たちANDO HOTELが大切にしている想いとして『温度を感じるおもてなしを提供する』ということを全スタッフで意識して取り組んでおります。
この度のメッセージプレートがS様に温度を感じて頂けていたなら非常に嬉しく思います。
引続き多くのお客様に『温度を感じるおもてなし』を感じて頂けるよう精進して参りますので、また、お越しいただけることを心よりお待ち申し上げます。
総支配人
2022年10月ご宿泊 京都府Y様
小食の方の為のコースもあれば良かったと思います
お料理に喜んで頂けていたなら嬉しく思います。メッセージ頂いております小食のお客様用のコースに関しては、別メニューとしてはございませんが、同じコースを少量にてご準備させて頂いておりますので、料理の進み具合の中でお声掛け頂いたり、事前に少量希望とお伝え頂けましたらお客様に合わせてご準備致しますので次回、お越しの際は是非お気軽にお申しつけください。
総支配人
2022年10月ご宿泊 埼玉県T様
大変お世話になりました。ありがとうございます！！大手のリノベ物件界を参考にされているのでしょうか？残念なのはお部屋のリノベの材質、ヒビ、窓から見える地上の不整備・・・ますますの奈良の素敵な宿になることを願っています。感謝を込めて。
叱咤激励のメッセージありがとうございます。
ヒビなどは都度修繕を行っておりますが、地上の不整備の中に入るプールゾーンに関しては、現在未使用となっております為、定期的な清掃を行っている状態です。今後スペースの活用に向けて試案を行っている段階ではございます。奈良の素敵な宿と思って頂けるよう精進して参りますので引き続きのご愛顧どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総支配人
2022年9月ご宿泊 奈良県N様
今回で3度目だが、いつも大満足。前回、寝巻でズボン希望としてたら今回は寝巻上下共にあって感激。友人がてるてる坊主は孫のお土産に喜んでもって帰る。
3度目のご利用ありがとうございます。
前回ご希望頂いておりましたズボンがようやく形になり、体感して頂けた事嬉しく思います。これからも皆様のご要望に耳を傾け安堵して頂けるホテルを目指して参ります。
総支配人
2022年9月ご宿泊 東京都S様
温泉だとなお良しですね
昭和初期には三笠温泉郷として温泉が出ていたのですが現在では源泉が無い場所となっております。
奈良随一の絶景を楽しみながらの露天風呂をご用意しておりますので奈良市内を一望出来るここにしかない景色で身体の疲れを癒して頂ければ幸いです。
総支配人