おもてなし
お客様の声
アンドホテル奈良若草山ではさらなるサービスの向上のため、
ご宿泊いただいたお客様へのアンケートを実施しております。
アンケートにご協力いただいたお客様につきましては誠にありがとうございます。
皆様のご意見・ご要望等に真摯に向き合い、安堵なお時間をお約束します。
2022年9月ご宿泊 奈良県K様
スタッフへの教育が行き届いており、出産して初めての旅行でしたが、思い出満載の宿となりました。
おもてなししたいと言う気持ちが随所に溢れており、とても伝わりました。
シャンプーとリンス、ボディソープ全ていい香りで、家で余韻に浸っております。ありがとうございました！
出産後の旅行にANDO HOTELを選んで頂きありがとうございました。
私たちの気持ちが伝わり良い思い出として感じて頂けた事を何より嬉しく思います。
これからも社員教育とおもてなしの想いを大切に精進して参ります
この度はシャンプー・リンス・ボディーソープもお買い求め頂きありがとうございました。
余韻に浸って頂いている事も嬉しく思います。
次回お子様が大きくなった姿でお越し頂ける事楽しみにお待ちしております。
総支配人
2022年8月ご宿泊 大阪府N様
子供歯ブラシ、子供パジャマ、踏み台など子供にやさしい宿であれば今後も利用したい。子供が喜ぶアクティビティがたくさんあっただけに残念。
この度はご宿泊ありがとうございます。
お子様のアクティビティ楽しんで頂けていたなら幸いです。
お子様へのアメニティや備品に対して貴重なご意見ありがとうございます。
今後一つでもご要望にお応えできるよう、ANDO HOTELにあったお子様アメニティやお子様備品の選定を進めて参ります。
次回お越しいただいた際には整えた状態でお迎え出来るよう努めて参ります。
引き続き宜しくお願い致します。
総支配人
2022年8月ご宿泊 奈良県H様
子供のやりたいことと親の心配の両方を実現してくれた。スタッフの方々皆さん親切で事前問い合わせや滞在中も嫌な気分になることは無く日頃の疲れが癒され感謝。
お子様も親御様も楽しんで癒しを感じて頂けた事嬉しく思います。
ANDO HOTELには様々なお客様がお越しになられます。
すべてのお客様に安堵して頂ける空間を目指しております。
お子様が手持ち無沙汰になった場合でも5階にキッズスペースもご用意がございます。
まだまだ至らない点がございますが、日々お客様のお声を真摯に受け止め皆さまが安心して宿泊して頂けるANDO HOTELを目指して参ります。
引き続き宜しくお願い致します。
総支配人
2022年8月ご宿泊 大阪府K様
聴覚障害夫婦のため、筆談やマスク外してゆっくり説明いただき、気持ち的に救われた
私たちも寛げて頂けているかドキドキしながら対応させて頂いたちうのが正直な気持ちだったのですが、嬉しいお声を頂き安堵しております。これからも一組一組様に寄り添った対応が出来るよう努めて参ります。
総支配人
2022年7月ご宿泊 兵庫県F様
今回、奈良の割引を適用してもらって、とてもお得にお泊りができ、ありがとうございました！
楽しみにしていたけど、天候が悪くてあきらめていた星空ウォッチングにも行けたし、暖炉のマシュマロ焼き等、
孫のテンションが爆上がりでした！
また来たいです！
この度はアンドホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在を楽しんでいただけたこと心よりうれしく思います。
6月は東大寺の大仏蛍の観賞、8月は奈良公園での燈花会、3月は東大寺のお水取りなど年間を通じて、
その季節にしか味わうことのできない様々なツアーを実施しておりますので、また、是非、季節を変えてお越しください。
総支配人
2022年7月ご宿泊 神奈川県F様
サッカーゲームのところにアルコールかお手拭きがあると安心できると思いました。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
定期的にアルコール消毒液を使用した清掃を行っておりますが、ご不安な想いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
皆様に安心してお過ごしいただけるように手指消毒用のアルコールを設置いたしましたのでご安心ください。
総支配人