おもてなし
お客様の声
アンドホテル奈良若草山ではさらなるサービスの向上のため、
ご宿泊いただいたお客様へのアンケートを実施しております。
アンケートにご協力いただいたお客様につきましては誠にありがとうございます。
皆様のご意見・ご要望等に真摯に向き合い、安堵なお時間をお約束します。
2022年12月ご宿泊 大阪府Sさん
外泊時に朝食の品全てが美しいと感じる事が少なかったですが、ここでは全て美味しかったです。
S様ありがたいお声を頂きありがとうございます。
朝食に関しては2022年10月より変更を行いました。
ディナーだけでなく、朝食にも奈良らしさやこだわりを感じる朝食が食べたいというお客様からのお声が多かった為、奈良を感じ日本の朝食という点も感じてもらえる為に作り手と交渉し実現した朝食でございます。メインの干物は奈良県にて1894年創業の120年以上の歴史がある『さか芳』の干物を使用し他も厳選した食材でご準備しております。
また次回ご宿泊頂いた際も楽しんで頂ければ幸いです。
総支配人
2022年12月ご宿泊 兵庫県T様
誕生日祝いとして彼女が予約してくれました。全て自分好みな造りやお料理で普段あまりゆっくりする時間がないですが、本当に皆様のおかけで幸せなひとときが過ごせました。また二人で次は一緒の名前になって来させて頂きたいです。本当にありがとうござました。
T様、このようなメッセージを頂けること非常に嬉しく思います。
私どもの料理とスタッフの対応によりお二人にとっての思い出の場所に感じて頂き、次回お名前が一緒になってお越しになられる事を心待ちにしております。
最後になりましたがお誕生日おめでとうございました！
総支配人
2022年12月ご宿泊 A様
いずれもハットする美しさ、とり合わせがあり、おいしく頂戴しました。
ありがたいお声ありがとうございます。
アンドホテルでの料理コンセプトが『不変と可変』でございます。
変わらないもの＝日本料理の伝統的な技法
変わるもの＝新しい技法や他料理（仏料理・伊料理など様々な要素）
そのコンセプトの中でお客様に驚きや感動を少しでも感じて頂けるよう
毎月料理内容を変更し季節や旬や奈良の行事などを表現しております。
毎回訪れるたびに驚きや感動を感じて頂けるよう今後も精進して参りますので次回も楽しみにお越し頂ければ幸いです。
総支配人
2022年11月ご宿泊 千葉県I様
料理についての酷評をレビューで見ましたが、ちゃんと改善されている感じがしました。化学調味料ばかりに慣れている年代にはここの味は少しばんやり感じるかも知れません、でもしっかりダシが効いていて良い料理でした。
母のために食材の調整をして下さりありがとうございました。おかげで前回よりたくさん食べてとても楽しんでいました。
料理についてお誉め頂きありがとうございます。ANDO HOTELの料理は素材を大切に「だし・ソース」含め一から調理し提供させて頂いております。引き続き奈良の食材を中心に皆さまに喜んで頂ける料理を提供する為に精進して参ります。お母さまも喜んで頂けた事合わせて感謝致します。
総支配人
2022年11月ご宿泊 兵庫県S様
この度は、とても素敵な日を送ることができて日頃の疲れがすっかりなくなりリラックスできました。本当にありがとうございました。スタッフの皆さまにおかれましてはホテル到着時から心よく接していただき、感謝しています。また次回もこちらのペントハウスを是非利用したいと思います。ありがとうございました！！！楽しかった～
嬉しいメッセージありがとうございます。ペントハウスはANDO HOTEL内でも唯一お部屋の南側と西側がガラス一面のお部屋となっており奈良少年刑務所の全景や京都南部も見渡せる景観と自由にお入り頂ける露天風呂やファイヤーピットをお楽しみ頂ける特別なお部屋でございます。日頃の疲れを癒しにまたお越しいただける事を楽しみにしております。
総支配人
2022年11月ご宿泊 神奈川県O様
送迎バスにキャリーを持ち込むスペースが少ない
キャリーを置く場所があると良いでしょう
宅急便の箱の用意あると嬉しいです。
貴重なご意見ありがとうございます。
・送迎バスのキャリーに関しましては座席を使用して置いて頂いております。ご予約のご人数様が多い場合はマイクロバスの台数を増やして対応を行っておりますのでお荷物が多い場合などは事前にご連絡頂けましたら幸いです。
お部屋のキャリー置き場については、お部屋内に2畳ほどの収納スペースがございますのでご活用頂けたらと思います。
・宅急便の箱に関しましては、クロネコヤマト様の宅配段ボールを完備するように致しました。販売になりますがフロントにてご用意させて頂いておりますのでお気軽にお申し付けください。
総支配人