おもてなし
お客様の声
アンドホテル奈良若草山ではさらなるサービスの向上のため、
ご宿泊いただいたお客様へのアンケートを実施しております。
アンケートにご協力いただいたお客様につきましては誠にありがとうございます。
皆様のご意見・ご要望等に真摯に向き合い、安堵なお時間をお約束します。
2023年2月ご宿泊 大阪府 K様
露天風呂は気持ちが良かった。次回は朝と夜どちらも入ってみたいと思う。
K様この度はご宿泊ありがとうございました。露天風呂を気に入って頂け嬉しく思います。貸切露天風呂のご予約に関しては、チェックインが全組終了した後は、空いてる枠を二枠目ご予約としてご案内する事も可能ですので、次回お泊りの際は、一度食事後にフロントへお問い合わせ頂き、朝が空いてございましたら是非お入り頂ければと思います。
次回お越し頂く事を心よりお待ちしております。
総支配人
2023年1月ご宿泊 岐阜県K様
沢山アクティビティがあってすごいと思いました。旅行が好きで色々なホテルを利用しましたが、こちらはとても良いホテルでした！！
あとは客室のお風呂がリニューアルされていたらもっと良いと思いました。
K様、アクティビティに対してのお誉めの言葉を頂きありがとうございます。
アンドホテルは無料アクティビティ・有料アクティビティ含め数多くのご用意をさせて頂き、旅の思い出に少しでもプラスして楽しんで頂けたらと思っております。
客室のお風呂に関しては丁度2月にリニューアルを予定しておりますので、次回お越しの際には是非お部屋のお風呂でもお寛ぎ頂けたら幸いです。
総支配人
2023年1月ご宿泊 京都府N様
貸切風呂はとても良かったです。
大浴場は、風の流れがあり、外に出ると寒かったです。
N様、貸切露天風呂へのお誉めの言葉ありがとうございます。
冬の露天風呂は空気が澄み昼は遠方まですっきりと望んで頂けたり、夕焼けの時間帯は丁度夕日が沈んでいく様を望んで頂けたり、夜は空気が澄んでいる為煌めく夜景を楽しんで頂け、朝方は奈良市の街並みが徐々に明るくなっていく様を楽しんで頂けるなど、時間帯によって様々な楽しみ方があり、季節・時間によって変わる風景を一期一会として感じて頂いております。
大浴場に関しては、感染症対策の一環として換気扇を動かしながらの入浴となっております為、外気が冷えている時期には、寒さを感じさせてしまっております。
大変申し訳ございません。
今後は対策として
換気扇を止める時間も作り、感染症対策と過ごしやすさのバランスをとり対応致します。
総支配人
2023年1月ご宿泊 奈良県H様
夕食が良いとはある程度思っていたけど、ここまですごいとは思いませんでした。ドイツ・フランスのミシュランスターのレストランを思い出しました。料理長ありがとうございます。
食事中、家族連れが2組いらっしゃって、少しうるさいのは不可抗力だと思うので、他の客とお互いの為に子連れ家族は個室があればいいなぁと思いました。
H様、夕食に関してミシュランレストランと比較してお誉め頂き光栄でございます。
私どもの料理長は毎月のメニュー変更の中に季節と奈良の食材を大事に考えながら日本料理の技法の中で新しい料理に挑戦を続けております。お越し頂く度に驚きと感動を感じて頂ければ嬉しく思います。
お子様連れのご家族様へのご意見ありがとうございます。私どもの施設として個室が一室しかない為、可能な際は優先的にご案内も行っているのですが、すべてのご家族様にお使い頂けない状況ではございます。昨年10月からはファミリーの方が安心してお食事を楽しんで頂けるよう宿泊プランの中でお部屋食を選んで頂けるようにプランを増やしてご用意させて頂いております。
総支配人
2022年12月ご宿泊 三重県Ｍ様
カード作り（スタンプを押したりシールをはったり）やウッドクリップ作りなど、手軽に楽しめて持ち帰れるアクティビティがあるとより思い出深くなりそう。
最高にHappyなX‘masを過ごせました。ありがとうございます。また利用させて頂きます。
M様
お二人にとって大切な日の宿泊先にお選びいただきありがとうございました。
そして貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後のアクティビティ試案の一つに加えさせて頂ければと思います。
ANDO HOTELでは数多くのアクティビティをご用意しておりますが、今後もお客様のお声を伺いながら皆さまに楽しんで頂けるアクティビティを考えて参りますので楽しんでご参加下さい。引き続き宜しくお願い致します。
総支配人
2022年12月ご宿泊 N様
一点だけ、内風呂に風呂用のイスがあると子どもをお風呂に入れる際に助かります。今後もし宜しければご検討下さい。今後機会あれば是非また来たいと思います。
N様
貴重なご意見ありがとうございます。
この度はご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
頂いたお声を真摯に受け止め、只今内風呂用の椅子と桶の選定を考えております。
次回お越しいただいた際にはご準備出来ているよう努めて参ります。
引続きご愛顧宜しくお願い致します。
総支配人