おもてなし
お客様の声
アンドホテル奈良若草山ではさらなるサービスの向上のため、
ご宿泊いただいたお客様へのアンケートを実施しております。
アンケートにご協力いただいたお客様につきましては誠にありがとうございます。
皆様のご意見・ご要望等に真摯に向き合い、安堵なお時間をお約束します。
2024年8月ご宿泊 京都 O様
魚釣りがなくなっていて残念でした。
落ち着いた空間でゆっくり時間をすごすことが出来て良かったです。
スタッフの方もみなさん親切でいい旅行になりました。ありがとうございます。
O様、この度はご宿泊ありがとうございます。
冒頭に記載頂いております魚釣りのアクティビティでございますが、今回のスイート3部屋増室に伴い廃止となったアクティビティでございます。楽しみにされていたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい大変心苦しく思います。
その代わりでは無いですが、プールや外の焚火スペースまたバレルサウナと楽しんで頂ける施設も増えましたので違う楽しみ方でお寛ぎ頂けますと幸いです。
ご宿泊自体はゆっくり楽しんで頂けた事嬉しく思います。
またのご来訪心よりお待ちしております。
ANDO HOTEL 奈良若草山 総支配人
2024年8月ご宿泊 奈良 N様
年寄りがいて、行動もゆっくりでしたが親切に対応いただきありがとうございました。星空ツアーでも運転手のお兄さんが手を引いて下さり、叔母がとても喜んでいました。お世話になりありがとうございました。ゆっくりできました。いろいろ満足して帰ります。
N様、この度はご宿泊ありがとうございます。
私達は『温度を感じるおもてなし』を大切にしております。その一環として今回の運転手の行動を喜んで頂けていた事嬉しく思います。今後も一人一人のお客様に『温度を感じるおもてなし』を感じて頂けるよう努力して参ります。
またのご来訪心よりお待ちしております。
ANDO HOTEL 奈良若草山 総支配人
2024年7月ご宿泊 奈良 H様
足が悪く耳が遠い母の為に部屋食にしましたが、大正解でした。
景色の良いテーブルでゆっくり食事をいただけ、母も大満足でした。
ホスピタリティが良く皆さん親切であたたかなおもてなしをありがとうございました。
H様、この度はご宿泊ありがとうございます。
お母さまの為に選んで頂いた部屋食をゆっくりして頂けた事嬉しく思います。
部屋食に関しては、H様のようにお相手を気遣って利用頂いたり、お子様連れで逆に周りのお客様の事を気遣って利用頂く場合もございますが、個室としての感覚と移動が無しで食事が出来るという利点がございますのでこのようなメッセージを頂ける事、部屋食を販売して良かったと思える嬉しいお声でございます。
またのご来訪ご来訪心よりお待ちしております。
ANDO HOTEL 奈良若草山 総支配人
2024年7月ご宿泊 兵庫 M様
ディナーがどの料理も美しく感動しました。
美味しかった上におもてなしの心を感じました。
何時でもお風呂に入れなかったことと、大浴場に露天風呂が無かった事だけ残念でしたが、この値段でこのサービスは大満足でした。ありがとうございました。
M様、この度はご宿泊ありがとうございました。
お料理に対してのお誉めの言葉ありがとうございます。
おもてなしも感じて頂け嬉しく思います。
また、お風呂に関して修繕中により時間入替制でのご利用期間であった為ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。2階の共有風呂には露天風呂はございませんが、6階の貸切露天風呂での眺望含めたお風呂を楽しんで頂けておりましたら幸いです。
今のサービスに奢る事なく今後も改善を重ねよりよいご滞在になるよう努力して参ります。
またのご来訪心よりお待ちしております。
ANDO HOTEL 奈良若草山 総支配人
2024年7月ご宿泊 神奈川 K様
テラススイートルームに泊まったのですが
新しい事もありますが、木の香りが良く、家電も全て良いやつで嬉しかった。
K様、この度は新設ルームへのご宿泊ありがとうございます。
新設ルームは、木の素材を多く使用しておりお部屋の中でも木の香りを楽しむ事が出来、テラスに出ると若草山の自然が目の前に広がる空間で癒しも感じて頂けるお部屋となっております。家電も喜んで頂き嬉しいです。バルミューダのスピーカーやリファのドライヤーは他のお客様にもご好評頂いております。スイートルームだからこそのこだわりを感じて頂けたらなら幸いです。
またのご来訪心よりお待ちしております。
ANDO HOTEL 奈良若草山 総支配人
2024年6月ご宿泊 愛知 F様
アクティビティが体験した3つ共（山頂ハイキング・ほたるツアー・星空ツアー）とても良かったです。若草山は途中まで送ってもらえ帰りは山頂まで迎えに来てもらえてとても助かりました。ホタルや星空ツアーも個人ではとても行けなかったと思うので有意義な滞在ができ帰ってからみんなに話そうと思います。
F様、この度は多くの無料アクティビティのご利用ありがとうございます。
私達にとっても理想の一日の過ごし方のひとつでございます。
若草山のハイキングや世界遺産を感じて頂くウォーキングとこの6月のみ体験出来るほたるツアーそしてANDO HOTEL奈良若草山定番ツアーの星空ツアーを楽しんで頂けて嬉しいです。どれも天候やその時の状況によって体感出来る雰囲気も変わるその一瞬の思い出が唯一無二の体験になっております。
また是非色々な雰囲気を体験しにお越し頂ければ幸いです。
ANDO HOTEL奈良若草山 総支配人