おもてなし
お客様の声
アンドホテル奈良若草山ではさらなるサービスの向上のため、
ご宿泊いただいたお客様へのアンケートを実施しております。
アンケートにご協力いただいたお客様につきましては誠にありがとうございます。
皆様のご意見・ご要望等に真摯に向き合い、安堵なお時間をお約束します。
8月宿泊 大阪府 F様
ホテルで過ごす中で、様々な体験サービスがあり、とても満足できました。
とても良い時間が過ごせました。全てが予想以上で感動しました。
ありがとうございました。
F様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、数ある施設の中から当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
体験サービスを含め、ホテルでの時間を満喫していただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
「全てが予想以上で感動した」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ANDOHOTEL奈良若草山 総支配人
7月宿泊 大阪府 S様
期待を越えるサービスが凄いと思いました。
スタッフの方も皆さん笑顔で子供も安心していました。
食事も美味しく何より子供に合わせて会話をしてくださり子供も喜んでいました。
また利用できたらと思います。ありがとうございました。
S様 この度はご利用いただき、また温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
「期待を越えるサービス」とのお言葉、大変光栄に存じます。
スタッフ一同、笑顔と心を込めたおもてなしを大切にしておりますので、お子様にも安心してお過ごしいただけたとのこと、私たちにとって何よりの励みとなります。
また、お食事やお子様への対応にもご満足いただけたようで嬉しく思います。今後もすべてのお客様に心地よい時間をお届けできるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ANDOHOTEL奈良若草山 総支配人
7月宿泊 東京都 N様
チェックイン時のかき氷、朝食のお弁当、星空ツアー、部屋のインテリ、夕食、どれも素晴らしい貴重な体験でした。ありがとうございました。
N様 この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉を誠にありがとうございます。
チェックイン時のかき氷や朝食のお弁当、星空ツアー、そしてお部屋のインテリアや夕食までお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。どれも私たちが大切にしている体験のひとつひとつですので、そのようなお言葉を頂けてスタッフ一同励みになります。
これからも皆さまにとって思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ANDOHOTEL奈良若草山 総支配人
7月宿泊 大阪府 O様
焚火の木材が少し湿気ていたので火花が広範囲に散ってしまい、少し危険でした。
蚊取り線香のようなものがあれば嬉しい。
送迎バスの案内が不明確で戸惑いました。
O様 この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
焚火の際、木材の湿気により火花が広がってしまい、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は木材の管理をより徹底し、安全にお楽しみいただけるよう努めてまいります。
また、虫対策につきましては、蚊取り線香の貸出をご用意しております。ご案内が不足していたようで失礼いたしました。次回ご利用の際は、お気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。
送迎バスのご案内につきましては、ホームページに詳細を記載しておりますが、より分かりやすくご利用いただけるよう、現地での案内方法も改善してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ANDOHOTEL奈良若草山 総支配人
6月宿泊 和歌山県 S様
アメリカから来てくれた友人家族がホテルの素晴らしさに感激していました。
日本の良さを多く知っていただけて、とても嬉しかったです。
宿泊人数などの変更もありましたが、都度ご丁寧に対応してくださり、どうもありがとうございました。また利用させていただきます。
S様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
アメリカからお越しのご友人ご家族にも当館をお楽しみいただけたとのこと、また、日本の魅力を感じていただけたと伺い、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
ご宿泊人数のご変更などにもご協力いただき、こちらこそ感謝申し上げます。お客様の大切なご滞在が快適なものとなりますよう、できる限り柔軟に対応させていただきたいと考えております。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ANDOHOTEL奈良若草山 総支配人
6月宿泊 東京都 S様
スタッフの皆さんがとても丁寧に接客して頂き楽しい旅行になりました。感謝しています。
蛍鑑賞ツアーも期待以上に素晴らしく癒されました。
次回も是非利用させていただきたく思ってます。
S様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきまして、温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お客様の大切なご旅行が楽しい思い出となりましたこと、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
また、蛍鑑賞ツアーもご満足いただけたとのこと、自然の美しさとともに癒しのひとときをお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
「次回もぜひ利用したい」とのお言葉、大変光栄に存じます。再びお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。
ANDOHOTEL奈良若草山 総支配人