おもてなし
お客様の声
アンドホテル奈良若草山ではさらなるサービスの向上のため、
ご宿泊いただいたお客様へのアンケートを実施しております。
アンケートにご協力いただいたお客様につきましては誠にありがとうございます。
皆様のご意見・ご要望等に真摯に向き合い、安堵なお時間をお約束します。
2024年4月ご宿泊 奈良 S様
結婚1周年記念で利用しました。
スタッフの丁寧で細かな接客、料理も美味しく、部屋の景観も最高でした。
一生記憶に残る楽しい滞在でした。ありがとうございました。
S様、この度はご結婚1周年でのご宿泊誠にありがとうございます。
弊社施設での結婚式披露宴を行って頂けた事改めて感謝申し上げます。
嬉しいお声も多く頂けて私たちもやりがいに繋がります。
改めてのご案内になりますが弊社はブライダル店舗が全国で東京から南は熊本まで14施設ございますので、今までも弊社施設で挙式をあげられたご夫婦がお泊りにいらして頂いた事もございました。そのような繋がりが非常に嬉しく思います。
今後も全国にホテル展開を視野に入れておりますので是非違う土地での宿泊も楽しんで頂けるよう精進して参ります。
この度は改めてご宿泊ありがとうございました。
ANDO HOTEL奈良若草山 総支配人
2024年4月ご宿泊 兵庫 N様
好きなYouTuberの方がこの客室を利用しており、いつかは必ず行ってみたいと思っていたので、今回宿泊することが出来てとても嬉しかったです。
お料理、ファイヤーピット、部署、景観など非現実的に過ごす事が出来ました。
また他の部屋にも泊まってみたいと思います。
ありがとうございました。
Ｎ様、この度はペントハウスへのご宿泊誠にありがとうございました。
楽しんで頂けた事とても嬉しく思います。
夏前に向けてのリニューアル工事でスイート3室を増設しておりますので、是非完成後にはお泊り頂ければ幸いです。
ANDO HOTEL奈良若草山 総支配人
2024年4月ご宿泊 東京 H様
女性用の浴場入口扉が取っ手破損しており外れてしまうのではと怖かった。
開閉時も大きな音がして急に閉まるので少し驚いてしまう。
Ｈ様、この度はご宿泊誠にありがとうございました。
浴場での入口扉に関してご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
扉を含めての浴場の修繕を5月より行う事が決定しておりますので、次回お越し頂いた際にはリニューアルを行った浴室で楽しんで頂けましたら幸いです。
改めてこの度はご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
ANDO HOTEL奈良若草山 総支配人
2024年3月ご宿泊 兵庫 K様
お酒が充実していると思います。
毎年桜とニアミスで残念ですが、又来たいと思えるので良かったかも
K様、毎年のご宿泊誠にありがとうございます。
桜の時期。。。私達も毎年数カ月前からいつ頃が綺麗ですか？とピンポイントでの日程質問を頂くのですが、こればっかりは毎年若干開花時期が変わり案内に悩んでしまいます。
又、お酒に関してのお誉めのお言葉ありがとうございます。ANDO HOTEL奈良若草山の利き酒師が、厳選して選んだ日本酒を始め、ワイン・ウイスキーと多くの種類をご用意すると共に、ノンアルコールのお客様にも楽しんで頂けるようノンアルコールメニューの充実化にも力を入れております。料理と同様こちらも季節毎にラインナップが変わりますので是非、桜の時期だけでなく他の季節でのご来訪もお待ちしております。
ANDO HOTEL奈良若草山 総支配人
2024年3月ご宿泊 和歌山 N様
ゆっくりと家族で素敵な時間を過ごさせて頂きとても満足しております。
特に夕食の時間をゆっくり味わってとても美味しい食事を頂けて幸せでした。
おしながきの中に丁寧にお料理の紹介が記されていたのも良かったです。
ただ、景色を楽しみにしていたので窓から工事現場の人と目が合ったり、カーテンを開けているのをためらわないといけなかったのが残念でした。
その他は露天風呂含めとてもゆっくり過ごせ満足です。
N様、ご家族でのご利用と夕食に関してのお誉めのお言葉ありがとうございます。
リニューアル工事に関してご不快な思いを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
まだ、3月中は工事が続きますので工事現場スタッフにもホテル側への目線や動き方など改善を図って参ります。
夏前に向けて既存プール跡エリアにプールとサウナとファイヤーピットコーナーとスイート部屋3室を増室し、より様々なお客様に楽しんで頂けるよう進めております。是非また季節を変えての再訪を心よりお待ちしております。
ANDO HOTEL奈良若草山 総支配人
2024年3月ご宿泊 熊本 T様
期待以上のサービス、おもてなしでした。奈良市中心部から少し遠いので不便かなと思っていましたが、送迎サービスもあり、全く不自由しませんでした。また利用したいと思いました。
T様、遠方からのご来訪ありがとうございました。
当ホテルは歩行禁止のドライブウェイ沿いにある為、不便なイメージは確かにございますが、その分奈良市街では見ることの出来ない景観を楽しんで頂く事が出来ます。
チェックイン時間に合わせて定期送迎バスをご用意しておりますので駅から奈良公園～東大寺裏～大仏池～正倉院～ドライブウェイの景色の道中も楽しんで頂ければ幸いです。
またのご来訪お待ちしております。
ANDO HOTEL奈良若草山 総支配人