おもてなし
奈良に素敵なお宿を
創業６０年老舗旅館、遊景の宿 平城は小さなころから何度も通った場所でした。子供の頃、宴会場から見た夜景に感動したことが忘れられず、この度ご縁あってホテルのプロデュースをさせて頂きました。私達が大切にしたのは、奈良に残された、語り継がれた「宝物」をできる限り、長い間守っていくこと、そしてお客様と一緒にこのプロジェクトを作り上げていくことです。
世界遺産に囲まれた奈良若草山にある当館「ANDO HOTEL 奈良若草山」は新しくホテルをつくることが出来ない場所にございます。今まで大切に使われてきた老舗旅館に感謝し、出来る限り活用できるところは利用し、新しいデザインや家具やサービスなどを使って、新しい命を吹きこみました。
また、このホテルで何十年も働かれてきたスタッフの皆様、大自然、歴史、すべて宝物でございます。子供連れのご家族様には大自然に育まれた野生のシカや鳥、虫たちと戯れることができ、日常と少し違った空間に時間を過ごすことで、「驚き」や「安らぎ」など何か新しい発見があれば素敵だなと思います。
今まで一緒に働いたことのない世代の方と一緒に、お客様のおもてなしをすることで、本来私達が大切にしたい「温かみ」「ぬくもり」をお伝えできるのではないかと思っております。都会にあるかっこいいサービスも素敵ですが、奈良らしいおもてなしが伝われば、「奈良に素敵なお宿」につながっていくのかなと思います。
このプロジェクトはまだ始まったばかりでございます。これからお泊りになられるお客様のお声に向き合いながら、さまざまなおもてなしを作っていけたらと思います。また、これから１０年ほどかけてプールや更衣室、その他施設をリノベーションしてお客様のさらに喜んで頂ける施設に生まれ変わってまいります。「古き物」が人やデザインやおもてなしによって少しづつ変わっていく様を是非皆様に楽しんで頂ければと願っております。
総支配人 西田 哲也
お客様の声
アンドホテル奈良若草山ではさらなるサービスの向上のため、
ご宿泊いただいたお客様へのアンケートを実施しております。
アンケートにご協力いただいたお客様につきましては誠にありがとうございます。
皆様のご意見・ご要望等に真摯に向き合い、安堵なお時間をお約束します。
12月宿泊 埼玉県 U様
スタッフのおもてなしは心地よかったです。
素敵な時間をありがとうございました。
小さな子供もおりましたので、お子様用のボディーソープ等の貸出があると嬉しく感じました。
洗面所のお湯が出るところ、すごく熱いお湯が簡単にでてしまうので子供が触ると怖いです。
U様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフのおもてなしにつきまして温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。心地よいお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お子様連れでのご滞在に関する貴重なご意見もお寄せいただき、ありがとうございます。
お子様用備品につきましては、今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。
また、洗面所のお湯の温度につきましても、より安心してお使いいただける環境づくりのため、今後の検討課題として受け止めてまいります。
皆さまからのお声を大切にしながら、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
ANDOHOTEL奈良若草山 総支配人
12月宿泊 大阪府 O様
ゆっくり過ごせてとても楽しかったです。
アクティビティもまた新しい物楽しみにしています。
鹿の絵付けは想像以上に小中高の子供達も夢中になっていました。
ロビーのボードゲームもすごく楽しかったです。
O様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、ゆっくりとお過ごしいただき、楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
アクティビティにつきましてもご参加いただき、誠にありがとうございます。
鹿の絵付け体験では、小さなお子様から大きなお子様まで夢中になって楽しんでいただき嬉しくおもいます。
また、柿の葉寿司づくり体験など奈良ならではのアクティビティもございますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。
ロビーのボードゲームをはじめ、ご家族皆さまでくつろぎながらお過ごしいただける空間としてお楽しみいただけたことも、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後も、ご家族で安心してお楽しみいただける、心豊かなご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また皆さまにお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ANDOHOTEL奈良若草山 総支配人
12月宿泊 奈良県 M様
毎年来させてもらってますが、サービスが向上しており一段と関心したとともに、このホテルの素晴らしさを一段と実感しました。お客様を大切にしていることが一人一人のスタッフさんから感じられるホテルです。
また来年も宿泊を楽しみに1年間頑張れそうです。
M様 この度は毎年当館をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
また、サービスの向上につきまして温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
お客様に当館の想いとおもてなしの心を感じていただけたことは、私どもにとってこの上ない喜びであり、大きな励みでございます。
頂戴したお言葉を胸に、今後も一層ご満足いただけるご滞在をお届けできますよう、スタッフ一人ひとりが心を込めて努めてまいります。
来年もまたお迎えできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。
どうぞお身体に気をつけて、素敵な一年をお過ごしください。
ANDOHOTEL奈良若草山 総支配人
11月宿泊 R様
妻と旅行で泊まりました ロビーでマシュマロを焼けたり 珍しいボードゲー厶ができたり楽しかったです 夜は鹿を見に行くツアーがあったり 朝食も最高でした
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ロビーでのスモアやボードゲームなど、館内でのお時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、夜景と星空を見に行くツアーにご参加いただき、さらに鹿にも出会えたとのこと、奈良らしい特別な体験を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
四季ごとに異なる景色の魅力がございますので、またのご参加をお待ちしております。
ご朝食についても「最高でした」とのお言葉を頂戴し、大変励みになっております。
今後も皆さまに心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またお二人でお越しいただける日を、心よりお待ちしております。
ANDOHOTEL奈良若草山 総支配人
11月宿泊 M様
地元に住んでますので、妻の誕生日を兼ねたリラックス目的での利用です。
11月の紅葉シーズンで、天候もよく、眺望は素晴らしかったです。
東大寺の裏手からすぐのところなのに、ホテルは奈良奥山の自然の中に佇んでおり、昼間観光して、夜は自然の中で静かにゆったり過ごすこともできて、非常に便利です。
眺望、客室、料理の質は高く、その分料金は高めですが、その価値は十分にあると思いました。
また、別の季節に訪れたいと思います。
この度は大切な奥さまのお誕生日に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、紅葉の美しい季節にご滞在いただき、眺望やお部屋、そしてお料理についても高いご評価を頂戴し、大変光栄に存じます。
東大寺のすぐ近くでありながら、自然に囲まれた環境で静かにお過ごしいただけたとのこと、嬉しいお言葉でございます。
また季節を変えてお越しいただけるとの温かいお言葉も、心より感謝申し上げます。四季ごとに異なる景色の魅力がございますので、次回もぜひゆったりとした時間をお楽しみいただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ANDOHOTEL奈良若草山 総支配人
10月宿泊 S様
値段の割に料理のクオリティやサービス面を考えたらめちゃくちゃお得でした。
急遽思いつきで行った旅行だったので特に何も考えず行ったのですが、ホテルも綺麗でスタッフの方の気遣いも文句無しでした。
サウナも急遽お願いしました。これまた最高でした。
山の中のホテルですのでゆっくりした時間を過ごせました。
また必ず来たいと思います。
この度はご宿泊いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
思いがけずお越しいただいたとのことでしたが、ご滞在をお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お料理やサービス、サウナ、そして館内の雰囲気までご満足いただけたとのお言葉は、何よりの励みになります。
今後も皆さまに「また来たい」と思っていただけるよう、心を込めておもてなししてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
ANDOHOTEL奈良若草山 総支配人