おもてなし
お客様の声
アンドホテル奈良若草山ではさらなるサービスの向上のため、
ご宿泊いただいたお客様へのアンケートを実施しております。
アンケートにご協力いただいたお客様につきましては誠にありがとうございます。
皆様のご意見・ご要望等に真摯に向き合い、安堵なお時間をお約束します。
2023年7月ご宿泊 京都 K様
4回目の訪問で初めてのパノラマビューの部屋に泊まり感動しました！！また来ます！！
Ｋ様、4回目のリピート宿泊ありがとうございます。
初の5階パノラマビューでのご宿泊気に入って頂き私たちも嬉しく思います。
当ホテルは2階・3階・5階・6階に宿泊部屋がございますので
それぞれのフロアからの景観が違う仕様です。
2階・3階は目線の中での自然の緑が近く5階・6階は奈良市内を見渡せる景観が良いお部屋で季節によってもそれぞれの良さがございますので、引き続き色んな季節でお越し頂ける事心よりお待ちしております。
ANDO HOTEL 奈良若草山 総支配人
2023年7月ご宿泊 奈良 H様
朝食に関して私は和食好きですし、ドリンクサービスや子供の配慮、お出しの味がとても良かったです。でも夫はお魚が食べにくかったみたいです。
Ｈ様、この度はご宿泊ありがとうございます。
また朝食に関してのご意見ありがとうございます。
朝食に関しては、奈良の美味しい食材を厳選してご用意しており、旦那様からご意見頂いております魚もこだわりの干物の鯛でございました。鯛はどうしても骨が多い為、苦手な方もおられる声を反映し、チェックイン時の変更予約になりますが骨の無い魚でのご用意出来るようにしておりますので、次回ご宿泊の際には是非お召し上がりくださいませ。
ANDO HOTEL 奈良若草山 総支配人
2023年7月ご宿泊 大阪府 N様
ロビーのゲーム、全てに説明が欲しかった。
外国人さん向けに星空ツアーに英語アナウンスあれば良いと思った。
家族風呂は最高でした！！ありがとうございました。
Ｎ様、この度はご宿泊ありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。
ロビーのゲーム説明書きにつきましては、オセロや五目並べ以外は説明書きをご準備しております。次回不明な点があればお気軽にフロントへお声掛け頂ければと思います。
星空ツアーの英語アナウンスに関しては、案内へ行くスタッフが英語堪能では無い場合もございますので、案内の文面をお渡し出来るように改善致しました。改めてご意見ありがとうございました。またのご来館心よりお待ちしております。
ANDO HOTEL 奈良若草山 総支配人
2023年7月ご宿泊 大阪府 S様
森林ウォーキング、若草山山頂、昼も夜も気持ちよかったです。鹿の赤ちゃんがお母さんのおっぱいを飲む姿が見れました。和菓子作りでも、私たちだけで緊張しましたが楽しかったし美味しかったです。スタッフの皆さん親切で色々教えて頂きありがとうございました。
S様、この度はたくさんのアクティビティをご利用いただきありがとうございました。
森林ウォーキングは世界遺産の春日原生林を感じて頂ける若草山のホテルだからこそ、感じて頂きたいコースです。夜の星空ツアーとは違った雰囲気を感じて頂けますし何より今回見て頂いた普段目にすることが難しい自然の中での鹿の貴重な行動など、非日常な時間をお楽しみ頂けます。和菓子作りも奈良ならではの体験でございます。まだ数多くのアクティビティがございますので次回お越しの際は是非ご体験くださいませ。
ANDO HOTEL 奈良若草山 総支配人
2023年6月ご宿泊 奈良県 K様
初めてのテントサウナでしたが、スタッフの方が付き添っていただき、初心者でも楽しめました。
サウナの時間が天候や都合によりギリギリまで悩んでしまい、ご迷惑おかけしました。毎回丁寧に対応していただき、時間変更も受け入れてもらいありがとうございました。大満足でした。
K様この度はテントサウナのご利用ありがとうございました。
楽しんで満足頂けて私たちも嬉しく思います。
この奈良の街並みが見渡せる場所でサウナを行うのには意味があり、奈良がシルクロードの終着点だった時代に疲れを癒したり病を治す為にサウナの原型と言われる蒸し風呂が東大寺や法華寺や興福寺などで行われていた事から、非日常な景観の中でサウナに入り古都奈良を感じて頂く事でより楽しんで頂けると思いテントサウナをご用意させて頂いております。
また是非ご利用下さい。引き続き宜しくお願い致します。
ANDO HOTEL 奈良若草山 総支配人
2023年6月ご宿泊 大阪府 Y様
4歳の娘もホテルでの色々な経験ができ楽しめました。
「もう一日いたいよー」と言っておりましたので、またぜひ訪れたいです。
ありがとうございました。
Y様、お子様とのご宿泊ありがとうございました。
ANDO HOTELはファミリー層の方にも非日常を感じて頂き、お子様にも楽しんで頂きたい想いで多くのアクティビティをご用意させて頂いております。
お子様の思い出に残る体験を感じて頂けた事とても嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ANDO HOTEL 奈良若草山 総支配人