おもてなし
お客様の声
アンドホテル奈良若草山ではさらなるサービスの向上のため、
ご宿泊いただいたお客様へのアンケートを実施しております。
アンケートにご協力いただいたお客様につきましては誠にありがとうございます。
皆様のご意見・ご要望等に真摯に向き合い、安堵なお時間をお約束します。
2022年10月ご宿泊 埼玉県T様
大変お世話になりました。ありがとうございます！！大手のリノベ物件界を参考にされているのでしょうか？残念なのはお部屋のリノベの材質、ヒビ、窓から見える地上の不整備・・・ますますの奈良の素敵な宿になることを願っています。感謝を込めて。
叱咤激励のメッセージありがとうございます。
ヒビなどは都度修繕を行っておりますが、地上の不整備の中に入るプールゾーンに関しては、現在未使用となっております為、定期的な清掃を行っている状態です。今後スペースの活用に向けて試案を行っている段階ではございます。奈良の素敵な宿と思って頂けるよう精進して参りますので引き続きのご愛顧どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総支配人
2022年9月ご宿泊 奈良県N様
今回で3度目だが、いつも大満足。前回、寝巻でズボン希望としてたら今回は寝巻上下共にあって感激。友人がてるてる坊主は孫のお土産に喜んでもって帰る。
3度目のご利用ありがとうございます。
前回ご希望頂いておりましたズボンがようやく形になり、体感して頂けた事嬉しく思います。これからも皆様のご要望に耳を傾け安堵して頂けるホテルを目指して参ります。
総支配人
2022年9月ご宿泊 東京都S様
温泉だとなお良しですね
昭和初期には三笠温泉郷として温泉が出ていたのですが現在では源泉が無い場所となっております。
奈良随一の絶景を楽しみながらの露天風呂をご用意しておりますので奈良市内を一望出来るここにしかない景色で身体の疲れを癒して頂ければ幸いです。
総支配人
2022年9月ご宿泊 奈良県K様
スタッフへの教育が行き届いており、出産して初めての旅行でしたが、思い出満載の宿となりました。
おもてなししたいと言う気持ちが随所に溢れており、とても伝わりました。
シャンプーとリンス、ボディソープ全ていい香りで、家で余韻に浸っております。ありがとうございました！
出産後の旅行にANDO HOTELを選んで頂きありがとうございました。
私たちの気持ちが伝わり良い思い出として感じて頂けた事を何より嬉しく思います。
これからも社員教育とおもてなしの想いを大切に精進して参ります
この度はシャンプー・リンス・ボディーソープもお買い求め頂きありがとうございました。
余韻に浸って頂いている事も嬉しく思います。
次回お子様が大きくなった姿でお越し頂ける事楽しみにお待ちしております。
総支配人
2022年8月ご宿泊 大阪府N様
子供歯ブラシ、子供パジャマ、踏み台など子供にやさしい宿であれば今後も利用したい。子供が喜ぶアクティビティがたくさんあっただけに残念。
この度はご宿泊ありがとうございます。
お子様のアクティビティ楽しんで頂けていたなら幸いです。
お子様へのアメニティや備品に対して貴重なご意見ありがとうございます。
今後一つでもご要望にお応えできるよう、ANDO HOTELにあったお子様アメニティやお子様備品の選定を進めて参ります。
次回お越しいただいた際には整えた状態でお迎え出来るよう努めて参ります。
引き続き宜しくお願い致します。
総支配人
2022年8月ご宿泊 奈良県H様
子供のやりたいことと親の心配の両方を実現してくれた。スタッフの方々皆さん親切で事前問い合わせや滞在中も嫌な気分になることは無く日頃の疲れが癒され感謝。
お子様も親御様も楽しんで癒しを感じて頂けた事嬉しく思います。
ANDO HOTELには様々なお客様がお越しになられます。
すべてのお客様に安堵して頂ける空間を目指しております。
お子様が手持ち無沙汰になった場合でも5階にキッズスペースもご用意がございます。
まだまだ至らない点がございますが、日々お客様のお声を真摯に受け止め皆さまが安心して宿泊して頂けるANDO HOTELを目指して参ります。
引き続き宜しくお願い致します。
総支配人