おもてなし
お客様の声
アンドホテル奈良若草山ではさらなるサービスの向上のため、
ご宿泊いただいたお客様へのアンケートを実施しております。
アンケートにご協力いただいたお客様につきましては誠にありがとうございます。
皆様のご意見・ご要望等に真摯に向き合い、安堵なお時間をお約束します。
2022年2月ご宿泊 奈良県M様
ごはんが大変おいしく、子供にも合った内容の食事もあり、とても良かったです。ボードゲームもたくさんあり、子供は喜んでいました。
この度はアンドホテルにお越し下さりありがとうございます。お子様のお料理につきましてはご年齢やお好みに合わせて2種類のご夕食をご準備しております。また、ロビーでの時間をお楽しみいただけたご様子で非常にうれしく思います。少しでも皆様に安堵していただけるように取り組んで参りますので、ご要望がございましたらいつでもおっしゃてください。
総支配人
2022年2月ご宿泊 奈良県I様
トイレの予備のトイレットペーパーがあれば安心すると思う
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
現在、予備のトイレットペーパーにつきましては、洗面台の下にご用意をしておりますので安心してご利用ください。
総支配人
2022年2月ご宿泊 奈良県O様
リニューアルで仕方のないことですが、高齢の人にはベッドの段差が気になりました
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。また、ご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。現在、フロントにて段差をスムーズに昇降していただけるように踏み台をご準備しておりますので、段差が気なる場合はお子様は洗面台をご利用される場合などでご入用の際はお気軽にお声がけください。
総支配人
2022年1月ご宿泊 奈良県K様
今回、誕生日のお祝いの目的で利用させてもらいました。予約時から親切にしていただき、最高のお祝いが出来ました！！お部屋の飾り付けもイメージ通りで祝う私までハッピーな気持ちになりました！
この度は大切な記念日にお越しいただきありがとうございます。
素敵な記念日をお過ごしいただくことができ、スタッフ一同、心より嬉しく思います。
お客様のご要望には全力でお応えできるようにスタッフ一同、心を込めて取り組んで参りますので、お気軽にお申し付けください。
総支配人
2022年1月ご宿泊 京都府T様
大浴場の朝のオープン時間が、せめて6：00にしてほしかった。アメニティも充実しているので時間だけ残念でした。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
2月より大浴場のご利用時間を6時からに変更いたしましたので、安心してご利用ください。
総支配人
2022年1月ご宿泊 奈良県K様
魚釣りや薪割りなど子供と一緒に楽しめるアクティビティがあることが本当にありがたかったです。また、来させてもらった時には、新しいアクティビティがあることを期待しています！
この度はアンドホテルにお越しいただき、ありがとうございました。
これからも皆様にお喜びいただけるようなアクティビティを創って参りますので是非またお越しください。
総支配人