おもてなし
お客様の声
アンドホテル奈良若草山ではさらなるサービスの向上のため、
ご宿泊いただいたお客様へのアンケートを実施しております。
アンケートにご協力いただいたお客様につきましては誠にありがとうございます。
皆様のご意見・ご要望等に真摯に向き合い、安堵なお時間をお約束します。
2022年8月ご宿泊 大阪府K様
聴覚障害夫婦のため、筆談やマスク外してゆっくり説明いただき、気持ち的に救われた
私たちも寛げて頂けているかドキドキしながら対応させて頂いたちうのが正直な気持ちだったのですが、嬉しいお声を頂き安堵しております。これからも一組一組様に寄り添った対応が出来るよう努めて参ります。
総支配人
2022年7月ご宿泊 兵庫県F様
今回、奈良の割引を適用してもらって、とてもお得にお泊りができ、ありがとうございました！
楽しみにしていたけど、天候が悪くてあきらめていた星空ウォッチングにも行けたし、暖炉のマシュマロ焼き等、
孫のテンションが爆上がりでした！
また来たいです！
この度はアンドホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在を楽しんでいただけたこと心よりうれしく思います。
6月は東大寺の大仏蛍の観賞、8月は奈良公園での燈花会、3月は東大寺のお水取りなど年間を通じて、
その季節にしか味わうことのできない様々なツアーを実施しておりますので、また、是非、季節を変えてお越しください。
総支配人
2022年7月ご宿泊 神奈川県F様
サッカーゲームのところにアルコールかお手拭きがあると安心できると思いました。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
定期的にアルコール消毒液を使用した清掃を行っておりますが、ご不安な想いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
皆様に安心してお過ごしいただけるように手指消毒用のアルコールを設置いたしましたのでご安心ください。
総支配人
2022年7月ご宿泊 大阪府N様
アメニティの歯ブラシが少し硬かったです。もう少し柔らかいとうれしいです。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様から頂いたお声をもとに、現在、商品の検討を進めております。
少しお時間を頂戴いたしますが、次回お越しの際には安心してお使いいただけるようにいたしますのでご安心ください。
総支配人
2022年6月ご宿泊 大阪府T様
薪割りや魚釣り、蛍を見る体験もさせて頂き、お部屋、お食事、温泉も大満足でした。
子供たちが「もう1泊したい」と言い続けていました。ありがとうございました。
この度はお越しいただき誠にありがとうございます。当ホテルは「温度を感じるおもてなし」を理念とし、喜びと感動を提供できるようにスタッフ一同、おもてなしをさせていただいております。様々なお客様にお喜びいただけるように今後も取り組んで参りますので是非、またお越しください。
総支配人
2022年6月ご宿泊 兵庫県M様
大浴場（女性用）が思ったより小さかった
この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。当ホテルは2つある大浴場の広さが異なりますので、今後は定期的に場所を入れ替えながら、皆様に快適にご使用いただけるように努めて参ります。
総支配人