おもてなし
お客様の声
アンドホテル奈良若草山ではさらなるサービスの向上のため、
ご宿泊いただいたお客様へのアンケートを実施しております。
アンケートにご協力いただいたお客様につきましては誠にありがとうございます。
皆様のご意見・ご要望等に真摯に向き合い、安堵なお時間をお約束します。
9月宿泊 愛知県 T様
早口の人が多い印象。
くつろぎに来ているので、ゆったりした話し方が落ち着きます。
今まで泊まったホテルの中では一番のおもてなしでした。
T様 この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、嬉しいお言葉とともに、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
スタッフの話し方について、ご滞在中に少し気になる点があったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
今後はより落ち着いた話し方で、お客様にリラックスしてお過ごしいただけるよう意識してまいります。
それでも「今まで泊まったホテルの中で一番のおもてなし」と感じていただけたこと、大変うれしく思っております。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。
ANDOHOTEL奈良若草山 総支配人
8月宿泊 山口県 S様
部屋からの景色がとてもよく感動しました。焚火も屋外でゆっくりできたアクティビティでした。焚火を囲み家族でゆっくりできました。なかなか無いすばらしい時間でした。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
S様 お部屋からの景色や焚火のアクティビティをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ご家族皆さまでゆっくりとした時間をお過ごしいただけたこと、スタッフ一同何よりの喜びでございます。
これからも皆さまにとって心に残るひとときをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ANDOHOTEL奈良若草山 総支配人
8月宿泊 京都府 N様
お土産コーナーがもう少し充実していると良いなと思いました。
ですが、他は全て期待以上だったので又是非来たいと思います。ありがとうございました！
N様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
お土産コーナーにつきましては、現在「奈良らしさ」を感じていただけるよう、奈良オリジナルの商品を中心に取り揃えておりますが、今後さらに充実させていけるよう検討してまいります。
その他の点でご期待以上とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ANDOHOTEL奈良若草山 総支配人
8月宿泊 大阪府 F様
ホテルで過ごす中で、様々な体験サービスがあり、とても満足できました。
とても良い時間が過ごせました。全てが予想以上で感動しました。
ありがとうございました。
F様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、数ある施設の中から当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
体験サービスを含め、ホテルでの時間を満喫していただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
「全てが予想以上で感動した」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ANDOHOTEL奈良若草山 総支配人
7月宿泊 大阪府 S様
期待を越えるサービスが凄いと思いました。
スタッフの方も皆さん笑顔で子供も安心していました。
食事も美味しく何より子供に合わせて会話をしてくださり子供も喜んでいました。
また利用できたらと思います。ありがとうございました。
S様 この度はご利用いただき、また温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
「期待を越えるサービス」とのお言葉、大変光栄に存じます。
スタッフ一同、笑顔と心を込めたおもてなしを大切にしておりますので、お子様にも安心してお過ごしいただけたとのこと、私たちにとって何よりの励みとなります。
また、お食事やお子様への対応にもご満足いただけたようで嬉しく思います。今後もすべてのお客様に心地よい時間をお届けできるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ANDOHOTEL奈良若草山 総支配人
7月宿泊 東京都 N様
チェックイン時のかき氷、朝食のお弁当、星空ツアー、部屋のインテリ、夕食、どれも素晴らしい貴重な体験でした。ありがとうございました。
N様 この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉を誠にありがとうございます。
チェックイン時のかき氷や朝食のお弁当、星空ツアー、そしてお部屋のインテリアや夕食までお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。どれも私たちが大切にしている体験のひとつひとつですので、そのようなお言葉を頂けてスタッフ一同励みになります。
これからも皆さまにとって思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ANDOHOTEL奈良若草山 総支配人