おもてなし
お客様の声
アンドホテル奈良若草山ではさらなるサービスの向上のため、
ご宿泊いただいたお客様へのアンケートを実施しております。
アンケートにご協力いただいたお客様につきましては誠にありがとうございます。
皆様のご意見・ご要望等に真摯に向き合い、安堵なお時間をお約束します。
10月宿泊 M様
友人とゆっくりさせていただきました。景色もよく、奈良の材料のお食事、とても美味しかったです。露天風呂から夕焼けを見ながらのお風呂も最高。夜のオプション若草山ツアーも心に残りました。リフレッシュさせていただけました。年齢を重ねてくると、量より質の食事がありがたいです。奈良にもこういうホテルができるようになったんだと感慨深いです（大仏商法、工夫なしが多かったので・・・・）また季節を変えて来てみたいね、と話しながら帰途につきました。スタッフの皆様の対応もとても心地よかったです。
先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
M様に“満足”とおっしゃっていただけましたことは、
私共にとってこの上ない喜びであり、大変安堵いたしました。
お食事やレストランでのご滞在につきまして
ご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
当ホテルでは”伝統とモダン 一皿一皿に和を込めた料理”をテーマに、和食の伝統とフレンチの技法や食材を融合させた料理を、
都の季節のうつろいや夜景を望むことができる唯一無二のロケーションと共にご提供させていただいております。
お料理内容につきましては
季節ごとの味わいをご堪能いただけますので、
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
ご朝食につきましても
奈良県産をはじめとする地元食材にこだわり、
四季折々の味覚を感じていただけるよう、一品一品丁寧にご提供しております。
今後も地元の恵みを活かしながら、
皆さまの記憶に残るお食事、特別感のあるお時間をご提供できるよう
努めてまいります。
貸切露天風呂や星空ツアーにつきましても
お楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じました。
またスタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴し、
誠に幸甚に存じます。
ご滞在いただくすべての皆様にご満足いただけるよう
今後もおもてなしの質を磨き上げてまいります。
スタッフ一同、
再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお声をいただき、ありがとうございました。
ANDOHOTEL奈良若草山 総支配人
9月宿泊 東京都 T様
還暦の祝いで利用させていただきました。
料理もおいしく、スタッフの対応もすごく良かったです。
夕食時、席が窓側ではなかったのですが、`誕生日の夜だったのでデザート時に席を変えて下さって夜景も楽しみました。おもてなしが最高だったので是非また来たいです。ありがとうございました！
T様 この度は還暦という大切なお祝いの場に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お食事やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
特にお誕生日の夜に、夜景とともにデザートのひとときをお楽しみいただけたとのことで、思い出に残るご滞在となっておりましたら私たちも嬉しい限りです。
今後も皆さまの大切なひとときに寄り添えるおもてなしを目指してまいります。
またお会いできます日を、心より楽しみにお待ちしております。
ANDOHOTEL奈良若草山 総支配人
9月宿泊 大阪府 K様
4年前にも宿泊してまた来たいと思っていました。
期待以上の満足度です！また来ます！！
スタッフの方々の様々な心遣いがとても嬉しいです。また是非お伺いさせていただきます。
K様 この度は、再びご宿泊いただき誠にありがとうございます。
4年ぶりにまたお越しいただけたこと、そして「期待以上の満足」とのお言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
私たちの心遣いに温かいお言葉をかけていただき、本当にありがとうございます。
今後も、お越しいただくたびにご満足いただけるよう、より一層のおもてなしを心がけてまいります。
またお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ANDOHOTEL奈良若草山 総支配人
9月宿泊 愛知県 T様
早口の人が多い印象。
くつろぎに来ているので、ゆったりした話し方が落ち着きます。
今まで泊まったホテルの中では一番のおもてなしでした。
T様 この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、嬉しいお言葉とともに、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
スタッフの話し方について、ご滞在中に少し気になる点があったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
今後はより落ち着いた話し方で、お客様にリラックスしてお過ごしいただけるよう意識してまいります。
それでも「今まで泊まったホテルの中で一番のおもてなし」と感じていただけたこと、大変うれしく思っております。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。
ANDOHOTEL奈良若草山 総支配人
8月宿泊 山口県 S様
部屋からの景色がとてもよく感動しました。焚火も屋外でゆっくりできたアクティビティでした。焚火を囲み家族でゆっくりできました。なかなか無いすばらしい時間でした。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
S様 お部屋からの景色や焚火のアクティビティをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ご家族皆さまでゆっくりとした時間をお過ごしいただけたこと、スタッフ一同何よりの喜びでございます。
これからも皆さまにとって心に残るひとときをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ANDOHOTEL奈良若草山 総支配人
8月宿泊 京都府 N様
お土産コーナーがもう少し充実していると良いなと思いました。
ですが、他は全て期待以上だったので又是非来たいと思います。ありがとうございました！
N様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
お土産コーナーにつきましては、現在「奈良らしさ」を感じていただけるよう、奈良オリジナルの商品を中心に取り揃えておりますが、今後さらに充実させていけるよう検討してまいります。
その他の点でご期待以上とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ANDOHOTEL奈良若草山 総支配人