おもてなし
奈良に素敵なお宿を
創業６０年老舗旅館、遊景の宿 平城は小さなころから何度も通った場所でした。子供の頃、宴会場から見た夜景に感動したことが忘れられず、この度ご縁あってホテルのプロデュースをさせて頂きました。私達が大切にしたのは、奈良に残された、語り継がれた「宝物」をできる限り、長い間守っていくこと、そしてお客様と一緒にこのプロジェクトを作り上げていくことです。
世界遺産に囲まれた奈良若草山にある当館「ANDO HOTEL 奈良若草山」は新しくホテルをつくることが出来ない場所にございます。今まで大切に使われてきた老舗旅館に感謝し、出来る限り活用できるところは利用し、新しいデザインや家具やサービスなどを使って、新しい命を吹きこみました。
また、このホテルで何十年も働かれてきたスタッフの皆様、大自然、歴史、すべて宝物でございます。子供連れのご家族様には大自然に育まれた野生のシカや鳥、虫たちと戯れることができ、日常と少し違った空間に時間を過ごすことで、「驚き」や「安らぎ」など何か新しい発見があれば素敵だなと思います。
今まで一緒に働いたことのない世代の方と一緒に、お客様のおもてなしをすることで、本来私達が大切にしたい「温かみ」「ぬくもり」をお伝えできるのではないかと思っております。都会にあるかっこいいサービスも素敵ですが、奈良らしいおもてなしが伝われば、「奈良に素敵なお宿」につながっていくのかなと思います。
このプロジェクトはまだ始まったばかりでございます。これからお泊りになられるお客様のお声に向き合いながら、さまざまなおもてなしを作っていけたらと思います。また、これから１０年ほどかけてプールや更衣室、その他施設をリノベーションしてお客様のさらに喜んで頂ける施設に生まれ変わってまいります。「古き物」が人やデザインやおもてなしによって少しづつ変わっていく様を是非皆様に楽しんで頂ければと願っております。
総支配人 西田 哲也
お客様の声
アンドホテル奈良若草山ではさらなるサービスの向上のため、
ご宿泊いただいたお客様へのアンケートを実施しております。
アンケートにご協力いただいたお客様につきましては誠にありがとうございます。
皆様のご意見・ご要望等に真摯に向き合い、安堵なお時間をお約束します。
11月宿泊 R様
妻と旅行で泊まりました ロビーでマシュマロを焼けたり 珍しいボードゲー厶ができたり楽しかったです 夜は鹿を見に行くツアーがあったり 朝食も最高でした
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ロビーでのスモアやボードゲームなど、館内でのお時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、夜景と星空を見に行くツアーにご参加いただき、さらに鹿にも出会えたとのこと、奈良らしい特別な体験を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
四季ごとに異なる景色の魅力がございますので、またのご参加をお待ちしております。
ご朝食についても「最高でした」とのお言葉を頂戴し、大変励みになっております。
今後も皆さまに心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またお二人でお越しいただける日を、心よりお待ちしております。
ANDOHOTEL奈良若草山 総支配人
11月宿泊 M様
地元に住んでますので、妻の誕生日を兼ねたリラックス目的での利用です。
11月の紅葉シーズンで、天候もよく、眺望は素晴らしかったです。
東大寺の裏手からすぐのところなのに、ホテルは奈良奥山の自然の中に佇んでおり、昼間観光して、夜は自然の中で静かにゆったり過ごすこともできて、非常に便利です。
眺望、客室、料理の質は高く、その分料金は高めですが、その価値は十分にあると思いました。
また、別の季節に訪れたいと思います。
この度は大切な奥さまのお誕生日に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、紅葉の美しい季節にご滞在いただき、眺望やお部屋、そしてお料理についても高いご評価を頂戴し、大変光栄に存じます。
東大寺のすぐ近くでありながら、自然に囲まれた環境で静かにお過ごしいただけたとのこと、嬉しいお言葉でございます。
また季節を変えてお越しいただけるとの温かいお言葉も、心より感謝申し上げます。四季ごとに異なる景色の魅力がございますので、次回もぜひゆったりとした時間をお楽しみいただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ANDOHOTEL奈良若草山 総支配人
10月宿泊 S様
値段の割に料理のクオリティやサービス面を考えたらめちゃくちゃお得でした。
急遽思いつきで行った旅行だったので特に何も考えず行ったのですが、ホテルも綺麗でスタッフの方の気遣いも文句無しでした。
サウナも急遽お願いしました。これまた最高でした。
山の中のホテルですのでゆっくりした時間を過ごせました。
また必ず来たいと思います。
この度はご宿泊いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
思いがけずお越しいただいたとのことでしたが、ご滞在をお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お料理やサービス、サウナ、そして館内の雰囲気までご満足いただけたとのお言葉は、何よりの励みになります。
今後も皆さまに「また来たい」と思っていただけるよう、心を込めておもてなししてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
ANDOHOTEL奈良若草山 総支配人
10月宿泊 M様
友人とゆっくりさせていただきました。景色もよく、奈良の材料のお食事、とても美味しかったです。露天風呂から夕焼けを見ながらのお風呂も最高。夜のオプション若草山ツアーも心に残りました。リフレッシュさせていただけました。年齢を重ねてくると、量より質の食事がありがたいです。奈良にもこういうホテルができるようになったんだと感慨深いです（大仏商法、工夫なしが多かったので・・・・）また季節を変えて来てみたいね、と話しながら帰途につきました。スタッフの皆様の対応もとても心地よかったです。
先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
M様に“満足”とおっしゃっていただけましたことは、
私共にとってこの上ない喜びであり、大変安堵いたしました。
お食事やレストランでのご滞在につきまして
ご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
当ホテルでは”伝統とモダン 一皿一皿に和を込めた料理”をテーマに、和食の伝統とフレンチの技法や食材を融合させた料理を、
都の季節のうつろいや夜景を望むことができる唯一無二のロケーションと共にご提供させていただいております。
お料理内容につきましては
季節ごとの味わいをご堪能いただけますので、
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
ご朝食につきましても
奈良県産をはじめとする地元食材にこだわり、
四季折々の味覚を感じていただけるよう、一品一品丁寧にご提供しております。
今後も地元の恵みを活かしながら、
皆さまの記憶に残るお食事、特別感のあるお時間をご提供できるよう
努めてまいります。
貸切露天風呂や星空ツアーにつきましても
お楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じました。
またスタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴し、
誠に幸甚に存じます。
ご滞在いただくすべての皆様にご満足いただけるよう
今後もおもてなしの質を磨き上げてまいります。
スタッフ一同、
再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお声をいただき、ありがとうございました。
ANDOHOTEL奈良若草山 総支配人
9月宿泊 東京都 T様
還暦の祝いで利用させていただきました。
料理もおいしく、スタッフの対応もすごく良かったです。
夕食時、席が窓側ではなかったのですが、`誕生日の夜だったのでデザート時に席を変えて下さって夜景も楽しみました。おもてなしが最高だったので是非また来たいです。ありがとうございました！
T様 この度は還暦という大切なお祝いの場に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お食事やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
特にお誕生日の夜に、夜景とともにデザートのひとときをお楽しみいただけたとのことで、思い出に残るご滞在となっておりましたら私たちも嬉しい限りです。
今後も皆さまの大切なひとときに寄り添えるおもてなしを目指してまいります。
またお会いできます日を、心より楽しみにお待ちしております。
ANDOHOTEL奈良若草山 総支配人
9月宿泊 大阪府 K様
4年前にも宿泊してまた来たいと思っていました。
期待以上の満足度です！また来ます！！
スタッフの方々の様々な心遣いがとても嬉しいです。また是非お伺いさせていただきます。
K様 この度は、再びご宿泊いただき誠にありがとうございます。
4年ぶりにまたお越しいただけたこと、そして「期待以上の満足」とのお言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
私たちの心遣いに温かいお言葉をかけていただき、本当にありがとうございます。
今後も、お越しいただくたびにご満足いただけるよう、より一層のおもてなしを心がけてまいります。
またお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ANDOHOTEL奈良若草山 総支配人