おもてなし
お客様の声
アンドホテル奈良若草山ではさらなるサービスの向上のため、
ご宿泊いただいたお客様へのアンケートを実施しております。
アンケートにご協力いただいたお客様につきましては誠にありがとうございます。
皆様のご意見・ご要望等に真摯に向き合い、安堵なお時間をお約束します。
2021年1月ご宿泊 奈良市 K様
ゆったりとした雰囲気なので、チェックアウトがもう少し遅めだと嬉しいです。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。今まではお部屋の準備の兼ね合いで10時のチェックアウトとさせていただいておりましたが、少しでもアンドホテルを楽しんでいただけるように3月1日より、チェックアウトを11時に変更いたします。また、展望露天風呂及び大浴場のご利用時間も10時までに致しますので、ゆったりとお寛ぎください。
総支配人
2021年1月ご宿泊 愛知県 N様
いつも旅館やホテルのコース料理が好き嫌いで3割ぐらいしか食べれるものが無かったが、ANDO HOTELさんは私の好きなものしか出なくて、全ての料理が本当においしく楽しく食べることが出来ました。私の為に料理を考えてくださった方、本当にありがとうございました。
ご遠方よりお越し頂き、ありがとうございました。お料理もお楽しみいただけた事、本当に嬉しく思っております。アンドホテルでは、少しでもお料理を楽しんでいただけるように可能な限り、お好みに合わせたお料理を提供しております。
アレルギーだけでなく、苦手な食材やお好きな食材がおありでしたらスタッフにお申し付けください。
総支配人
2020年12月ご宿泊 奈良県N様
お部屋、食事、お風呂も最高でした。マシュマロのサービスにも感激。
205号室も使わせて頂いたのでゆったり過ごせました。
ご意見頂きありがとうございます、私たちはお客様と過ごさせていただく時間は非常に限られた時間です。その中でお客様に幸せな気持ちになってほしいと思い、企画しましたのが暖炉でマシュマロを焼いてお召し上がりいただくサービスです。暖かい時間を大切な方と過ごしていただければと思います。お声を頂けてとてもうれしく感じております！ありがとうございます。
総支配人
2020年12月ご宿泊 奈良県M様
夕食後、ソファに座ってくつろいでいたら、
お茶を出して下さりお心遣いを感じました。
料理もおいしく、特に牛蒡の摺り流しのスープがおいしかったです。
ご意見頂きありがとうございます。またお食事後にソファーもご利用頂きありがとうございます。ANDO HOTELの施設内で景観の良い場所でゆっくりできる場所は、ラウンジとして活用しているソファースペースでございます。ソファーでは将棋や、オセロ、望遠鏡などをご用意し、少しでもおくつろぎ頂けるよう心掛けております。今後も快適な空間とサービスをご提供できますように励みます。ご意見頂きありがとうございます。
総支配人
2020年12月ご宿泊 奈良県O様
大浴場にアメニティや体重計欲しい。
ご指摘頂きありがとうございます。また私どもの配慮が足りず大変失礼を致しました。男女大浴場に体重計を設置致します、また男性大浴場には髭剃り･歯ブラシをご用意致します、又女性大浴場にはシャワーキャップ、ヘアーバンド、歯ブラシをご用意致します。こういったご意見が当ホテルの改善につながりますので、今後ともどうぞご指摘賜れば幸いでございます。
総支配人