おもてなし
お客様の声
アンドホテル奈良若草山ではさらなるサービスの向上のため、
ご宿泊いただいたお客様へのアンケートを実施しております。
アンケートにご協力いただいたお客様につきましては誠にありがとうございます。
皆様のご意見・ご要望等に真摯に向き合い、安堵なお時間をお約束します。
2023年4月ご宿泊 岐阜県 H様
フロントに若草山のチラシを置いて欲しい。（ホテル独自で作ってあると尚うれしい。）
H様のお声を反映し、若草山でのウォーキングマップを手書きイラスト風でご用意致しました。次回お越しの際には是非お渡し出来ればと思います。
私事ですが先日若草山の鶯の滝まで散策致しました。天候が良い日にはとても気持ちの良い道なりとマイナスイオンを感じる事が出来る滝でございましたので是非体験頂けたらと思います。世界遺産の原生林だからこそ感じる雄大な自然を楽しんでください。
総支配人
2023年4月ご宿泊 福岡県 Y様
露天風呂からの奈良の夜景が目に焼き付いています。感謝です。部屋も自宅をこんな風にアレンジしたいと思う箇所がいくつかあって今後の参考となりました。
これからも変わらず対応下さることを期待しています。
吉野山登山の疲れが吹き飛びました。大変お世話になりました。
最後に今まで利用したホテルの中でbest oneです！！
Y様お誉めのお言葉ありがとうございます。
露天風呂に関しては私どもも眺望を眺めながらお入り頂ける自慢の露天風呂でございます。
ご自宅へのアレンジまで参考にして頂きさらに
今まで利用したホテルの中でbest oneとコメントも光栄でございます。
引続き宜しくお願い致します。
総支配人
2023年4月ご宿泊 大阪府 N様
アレルギーをしっかりして頂き安心して楽しめました。
N様アレルギー対応に関してのコメントありがとうございます。
当館では、過去にアレルギー対応でお客様にご迷惑をお掛けしてしまった経緯もあり、専門家による講習、専門知識の研修、アレルギー対応に関するフローなどの取り組みを行い二度と同じ過ちを起さないよう取り組んでおります。
引続き安心してご利用頂けるよう精進して参りますので引き続き宜しくお願い致します。
総支配人
2023年3月ご宿泊 三重県 Y様
朝食で野菜サラダが欲しいです。
Y様貴重なご意見ありがとうございます。
朝食のグレードアップメニューに奈良の豆腐を使用した豆腐サラダを追加させて頂きました。ご注文頂いたお客様からも『美味しかった』とお言葉を頂けております。
Y様のお声があって私どもも改良に繋がるメニューを準備出来ました。改めて御礼申し上げます。ありがとうございます。是非次回お越しの際にお召し上がりくださいませ。
総支配人
2023年3月ご宿泊 静岡県 I様
星空ツアーは曇り空で星が見えなかったのは残念ですが、夜景がすばらしく期待以上でした。桜が満開で最高の休日が過ごせました。
I様コメントありがとうございます。
星空ツアーはANDO HOTELの人気無料アクティビティでございます。若草山山頂からの空が近い状態での星空と新日本三大夜景にも認定されている南は明日香の地域、北は京都府南部まで奈良盆地を一望出来る夜景でお楽しみ頂けて幸いです。季節柄、桜の時期にお泊り頂けた事も嬉しく思います。私たちも毎年息をのむ美しさを楽しみにしておりますので是非来年以降もお越し頂ければ幸いです。引き続き宜しくお願い致します。
総支配人
2023年3月ご宿泊 熊本県 I様
部屋からのロケーションは本当に素晴らしくて、今回は特に満開の桜と新緑を見る事が出来感動しました。暖かいガウンで焚火と夜景もずっと見る事が出来ました。朝はウグイスや色々な鳥に鐘の音、とても癒されました。又、機会があったら是非伺いたいです。この部屋だからこそ楽しめる事が沢山ありました。ありがとうございました。
I様ペントハウススイートへのご宿泊ありがとうございます。
ペントハウススイートは最上階西側、２面ガラス張りの特別な景色のお部屋でございますので気に入って頂け嬉しく思います。ファイヤーピット（焚火）や桜に対してのコメントもありがとうございます。
私どものANDO HOTELの意味として繋がりのアンドと安らぎの安堵の気持ちを込めてつけた名前でございますので癒されたというお言葉がとても嬉しく思います。
引続き安堵して頂けるHOTELであり続ける為に精進して参ります。
引続き宜しくお願い致します。
総支配人