おもてなし
お客様の声
アンドホテル奈良若草山ではさらなるサービスの向上のため、
ご宿泊いただいたお客様へのアンケートを実施しております。
アンケートにご協力いただいたお客様につきましては誠にありがとうございます。
皆様のご意見・ご要望等に真摯に向き合い、安堵なお時間をお約束します。
2023年6月ご宿泊 F様
純和風だったころの『遊景の宿平城』に一度おじゃましたことがありますが、全く違った雰囲気になっていました。部屋に入ってみると名残が多少あって面白かったです。現在の状況に応じて変わっていかなければならないのでしょうが復活させて下さったことに感謝です。
F様、以前の『遊景の宿平城』からお越し頂いており誠にありがとうございます。私どもANDO HOTELに変わっても引き続きお越し頂けた事に感謝申しあげます。この素晴らしい景観の中で皆さまに安堵して頂ける空間創りを引続き感じて頂けるよう努力して参りますのでまたのご来訪心よりお待ちしております。
ANDO HOTEL 奈良若草山 総支配人
2023年5月ご宿泊 滋賀県 O様
スタッフの皆さんのお気もちやお心遣いは感じましたが、このホテルの価格とレベルにはまだまだ経験値が追いついていないように感じました。今後に期待します。ですが、子連れでもゆっくり滞在でき貴重な時間をすごせて感謝しています。
O様、この度はご宿泊ありがとうございました。
今後の私どもの事を考えアンケートへのご記入頂けていると真摯に受け止め、次回お越し頂いた際にはレベルが上がったと思って頂けるよう日々努力して接客レベル・施設レベル向上に努めて参ります。引き続きどうぞご愛顧賜りますようお願い致します。
ANDO HOTEL 奈良若草山 総支配人
2023年5月ご宿泊 滋賀県 M様
コロナが明けて久しぶりの家族旅行でした。清潔感・おもてなし・部屋からの眺めどれも素晴らしかったです。バイトしている娘に親孝行してもらえた気分です。ありがとうございました。
M様嬉しいお言葉ありがとうございます。
コロナが明けM様同様久しぶりの家族旅行の方も多くいらっしゃいますので皆さまに楽しんで頂けるよう努めて参ります。
ANDO HOTEL 奈良若草山 総支配人
2023年5月ご宿泊 兵庫県 M様
四季折々のアクティビティに参加したいなと思いました。自然がすばらしいですね。貸切のお風呂から東大寺が見えて、朝風呂がすごくよかったです。
M様この度はご宿泊ありがとうございます。
露天風呂で人気の時間は夕焼けが見える夕方、夜景が綺麗な夜、そして太陽の日が徐々に奈良を照らす移り変わりをお楽しみ頂ける早朝の朝風呂でございます。
是非、東大寺を眼下に眺めながらの様々な時間・季節の露天風呂を楽しんで頂ければと思います。またのご宿泊心よりお待ち申し上げます。
ANDO HOTEL 奈良若草山 総支配人
2023年5月ご宿泊 奈良県 M様
老朽化しているプールを夏は開放して頂けたらなと思います。
子供が毎回気になっています（笑）
いつもスタッフさんの一つ一つの心遣いにとても癒されて、すごく家族でリフレッシュできます。本当にステキなホテルだと思います。ありがとうございます。
M様リピートでのご宿泊誠にありがとうございます。
スタッフへの嬉しいお声ありがとうございます。
プールに関してのご意見大変心苦しく思います。
すぐには難しい状況ですが、今後改善を進めれるよう努めて参ります。
引続き宜しくお願い致します。
ANDO HOTEL 奈良若草山 総支配人
2023年4月ご宿泊 兵庫県 Y様
とても丁寧にして頂きました。
デザートのメロンが苦手な孫のつぶやきを聞きこちらから言う前にメロン苦手な方には別果物をお持ち致しますとサッと対応して頂きありがとうございました。
Y様のお孫様が喜んで頂けておりましたら幸いです。今回のサービスは私たちにとっても良いサービスで現場スタッフにも改めて共有を致しました。常にこのようなお客様にとって気持ちが良いサービスと『温度が感じるおもてなし』に繋がるサービスが出来るよう精進して参ります。
また成長されたお孫様とご一緒にお越し頂ける日を楽しみにお待ちしております。
総支配人