おもてなし
お客様の声
アンドホテル奈良若草山ではさらなるサービスの向上のため、
ご宿泊いただいたお客様へのアンケートを実施しております。
アンケートにご協力いただいたお客様につきましては誠にありがとうございます。
皆様のご意見・ご要望等に真摯に向き合い、安堵なお時間をお約束します。
4月 ご宿泊 K様
今回はお部屋のアップグレード並びに夕食を部屋食への変更を頂きありがとうございました。滞在は2回目となりますがお料理がとても美味しいので、今回部屋食でゆっくり落ち着いていただくことができてとても幸せでした。本当にありがとうございます。
K様 このたびは再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋のアップグレードやお食事の変更につきまして、ご満足いただけたとのことで何よりでございます。
特にお料理にご好評を賜り、今回はお部屋でゆっくりとお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。
今後とも、何度お越しいただいてもご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
ANDOHOTEL奈良若草山 総支配人
3月ご宿泊 京都府 O様
貸切露天風呂の件ありがとうございました。朝と夜の2回も家族で利用できてとても良かったです。星空ツアー、頂上でのガイド、ホットコーヒーなど何から何まで行き届いたサービスでまた利用したくなりました。今日、関西を離れますが（引っ越しの為）最後にとても良い思い出ができました。本当にありがとうございました。
O様 コメントいただきありがとうございました。
露天風呂から見て頂ける景色を楽しんで頂き、ありがとうございます。
また私どものサービスに温かいお声をいただきありがとうございます。
私たちの目指す「温度あるおもてなし」を感じて頂けたのは幸甚でございます。
関西を離れる際に思い出のお手伝いを出来たことが私達も幸せに思います。
また関西にお越しの際はぜひANDOHOTELにお立ち寄りくださいませ。
ANDOHOTEL奈良若草山 総支配人
3月ご宿泊 大阪府 T様
事故とはいえ、予定よりも1時間以上遅れて到着し、大変ご迷惑をおかけしました。申し訳ございませんでした。
全てのスケジュールをずらしていただき、何度もお電話させていただいたにもかかわらず、笑顔で皆様に対応していただき、本当にうれしかったです。スタッフの皆様のおかげで嫌だったこともすべて晴れて幸せな時間を過ごすことができました！本当にありがとうございました！！！
皆様の毎日も素敵な日々でありますように！
T様この度はご宿泊ありがとうございます。
事故の中、無事にANDOHOTELにお越しいただきありがとうございます。
嫌な思いの中ホテルで過ごしていただくことでT様が幸せな時間を過ごせたことに変わったことが私達にとって励みになり。もっとそのような思いに感じて頂けるお客様増やしていきたいと強く思える。お言葉です。
是非またご来訪頂ける事、心よりお待ちしております。
ANDOHOTEL奈良若草山 総支配人
3月ご宿泊 京都府 F様
部屋に背もたれのある椅子かソファがあると嬉しいです。
素敵なレストランなので、昼もカフェとして開放してもらえたらいいのになーと思いました。
部屋着はとても着心地が良くとても寛げました。
部屋にコーヒーや緑茶もあり、とても嬉しかったです！！器も素敵でした！
大満足な1日でした！また来ます！！
F様この度はご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋の家具ですが、部屋タイプにより違いがございます。背もたれのある椅子が置いてある部屋もございますので、次回は違うタイプの部屋でご利用いただければ幸いです。
部屋着やアメニティーに関して嬉しいお言葉ありがとうございます。
ANDOHOTEL奈良若草山 総支配人
2月ご宿泊 兵庫県 Y様
毎日忙しくて連休はゆっくりしようと決めて、一休からこのホテルを探し出しました。
夕食は美味しく、お酒も美味しく、お部屋も静かでゆっくり滞在出来ました！
星空ツアーが直前で雪のため中止になったのが残念です。
Y様コメントいただきありがとうございます。
景色、料理、日本酒も季節によって仕入れが変わります。
是非、次回の星空ツアーに参加もしていただきたいと思います。
また季節を変えて是非ご来訪頂ければ幸いでございます。
ANDOHOTEL奈良若草山 総支配人
2月ご宿泊 京都府 Sさん
滞在中は色々とありがとうございました。
アクティビティに参加させていただいたのですが、見学ツアーも星空ツアーも参加してよかったなと思いました。寒い中、案内・説明ありがとうございました。夜景すごくきれいでした。予約の際に露天風呂が使用できない事を見落としており、利用できなかったのが凄く残念でした。また工事が終了したらリベンジさせていただこうと思います。
S様コメントいただきありがとうございます。
工事期間中の為ご迷惑お掛けし申し訳ございません。
アクティビティにご参加いただきありがとうございました。寒い中ではありますが、この季節だからこそ空気が澄んでいる景色を見て頂けたこと嬉しく思います。
露天風呂に関しましては、ご利用できず申し訳ございません。
露天風呂から見える景色も季節や時間によって変化致しますのでまた時期を変えてのご来訪頂ければ幸いでございます。
ANDOHOTEL奈良若草山 総支配人