おもてなし
お客様の声
アンドホテル奈良若草山ではさらなるサービスの向上のため、
ご宿泊いただいたお客様へのアンケートを実施しております。
アンケートにご協力いただいたお客様につきましては誠にありがとうございます。
皆様のご意見・ご要望等に真摯に向き合い、安堵なお時間をお約束します。
2021年3月ご宿泊 大阪府 A様
3歳と11歳の子供用の食事を用意して頂いたが食事量がどれくらいか全く分からず、3歳の子がほとんど食べずもったいなかった。11歳の子はちょうどよかったようです。幼児と小学生と量を変えるかコースを別にするなどが必要だと思った。
ご意見を頂きありがとうございます。ご指摘の通り、現状は同じ食事をご用意させていただいております。2021年5月1日より、お造りやお肉料理を追加いたしました「お子様御膳」のご用意をさせていただきますので、ご安心してお越しください。
総支配人
2021年3月ご宿泊 京都府 H様
心配りが行き届いていて、とても楽しく過ごさせていただきました。ありがとうございました。”てるてる坊主”可愛かったです。又、訪れたいです！！
うれしいお言葉を頂戴しありがとうございます。少しでもお客様のご旅行が素敵なものとなりますようにと願いを込めてスタッフがお作りさせていただいておりますので旅の記念にお持ち帰りください。
総支配人
2021年3月ご宿泊 大阪府 I様
大浴場の利用時間は朝は少し早い方がうれしいです。
ご意見を頂き、ありがとうございます。お客様のご要望にお応えし、2021年4月20日より大浴場の朝の営業時間を7時から10時に変更いたしましたので安心してご利用ください。
総支配人
2021年2月ご宿泊 神奈川県 M様
星空ツアー最高でした！また、ホスピタリティが素晴らしかったです。一人でも安心して居心地良く楽しませて頂きました。
この度はご来館いただきありがとうございます。当ホテルでは新日本三大夜景の一つに選ばれている若草山の山頂に星空と夜景を楽しんでツアーをお楽しみいただけて非常にうれしく思います。お一人でもご安心して楽しんでいただけるように今後も尽力してまいりますので是非、お越しください。
総支配人
2021年2月ご宿泊 奈良県 N様
スタッフの皆様の対応がすごくよかったし、ごはんもすごくおいしかったです。期待以上でまた利用したいと思いました。強いて言うなら売店（奈良のお土産）があれば良いと思いました。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。今当ホテルでは2021年9月30日まで「DISCOVER NARA]という奈良の良さを感じていただけるイベントを実施しております。奈良の作家さんが作った吉野杉を使った照明や奈良のお土産物などを取りそろえておりますので是非、またお越しください。
総支配人
2021年1月ご宿泊 大阪市 N様
客室から見えたプール、この先改装して遊泳プールとして使用しないのであれば本格的な釣り堀にされてはどうでしょうか？
ご提案を頂きありがとうございます。今、お客様から頂いたお声を元に、プールスペースや体験スペースをより皆様に楽しんでいただける場所にしたいと思い、企画を行っております。春から夏の間には実現できると思いますので、楽しみにしてお待ちいただければ幸いです。
総支配人