おもてなし
お客様の声
アンドホテル奈良若草山ではさらなるサービスの向上のため、
ご宿泊いただいたお客様へのアンケートを実施しております。
アンケートにご協力いただいたお客様につきましては誠にありがとうございます。
皆様のご意見・ご要望等に真摯に向き合い、安堵なお時間をお約束します。
2021年5月ご宿泊 京都府 A様
前日に急遽決めた旅行でしたが、ゆっくりリフレッシュ出来ました。露天風呂、お部屋からの景色もとっても素敵でした。また、利用したいと思います。
この度はアンドホテルにご宿泊をくださり誠にありがとうございます。最上階の露天風呂や奈良の夜景を一望できるお部屋でリフレッシュして頂けたことを心より嬉しく思っております。心を休めていただくことができたり、記念日にご利用していただくことができたり、ご家族でお越しいただくことができる様々なプランをご用意しておりますので、いつもでお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
総支配人
2021年5月ご宿泊 愛知県 S様
朝食の後にコーヒーを持ち帰ることができればうれしいです。ホテルの名前の通り、安堵できる心温まる心地よいホテルで、又、両親を連れ添って来たいと思います。ありがとうございました。
この度はアンドホテルにご宿泊をくださり誠にありがとうございます。お寛ぎ頂けたことスタッフ一同、心より嬉しく思っております。ご指摘頂きましたコーヒーサービスに関しましては、お部屋にお持ち帰りいただけるように専用のカップをご用意させていただきますので、次回お越しの際は是非ご利用ください。
総支配人
2021年5月ご宿泊 神奈川県 M様
料理はどれも、とても美味しかったです。細かい所への気配りもありとても良かったです。ルームサービスのアルコールも充実していると良いです
貴重なご意見を頂きありがとうございます。お料理もお楽しみいただくことができ嬉しく思っております。ルームサービスのドリンクにつきましては、お部屋でも露天風呂にもお持ちいただけるようなメニューを考案しており、8月中旬より販売を開始いたしますので、次回お越しの際にはぜひ、お楽しみください。また、22：00まではレストランでお出ししているドリンクもお部屋でお飲みいただくこともできますのでお気軽にスタッフまでお申し付けください。
総支配人
2021年4月ご宿泊 奈良県 I様
枕の厚さが私にとっては高すぎたのでカバーから出して使用しました。厚さが違う物を2種準備してもらえたらうれしいです。
ご意見を頂戴しありがとうございます。お部屋で使用していただく枕についてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
現在、使い心地のちがう枕もご用意をいたしておりますので、次回お越しの際はフロントにご連絡下さいませ。柔らかさを重視した枕をご用意致します。
総支配人
2021年4月ご宿泊 奈良県 K様
グランピング、薪割り、星空ツアーが思った以上に楽しめてうれしかったです。露天風呂からの眺めも想像以上に良くてうれしかったです。
大浴場はシャワーの水圧が弱かったのでシャワーが強いとうれしいです。お風呂の利用時間が24：00までぐらいだとうれしいです。
嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
アンドホテルでのご滞在を楽しんでいただけたこと心より嬉しく思います。
ただ、大浴場のシャワーの水圧が弱かったことに関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。温度と水圧の調整を行い、皆様に快適に過ごしていただけるように可能な限り修繕を行ってまいります。
大浴場のご利用時間につきましては、24：00までご利用いただけるようにいたしましたので次回お越しの際はご安心してご利用ください。
総支配人
2021年4月ご宿泊 大阪府 O様
急遽、翌日仕事になり、7：00チェックアウトをしたく、朝食を食べられないと思っていたらお弁当にしていただいてすごくうれしかったです。近くでこんな満足なホテルを発見できて、とてもうれしく満足です。また必ず来ます！
この度はアンドホテルにお越しいただきありがとうございます。
うれしいお言葉も頂戴し心より嬉しく思います。可能な限りお客様のご要望にはお応えできるように努力してまいりますので、どんなことでもお気軽にご相談ください。
総支配人