おもてなし
お客様の声
アンドホテル奈良若草山ではさらなるサービスの向上のため、
ご宿泊いただいたお客様へのアンケートを実施しております。
アンケートにご協力いただいたお客様につきましては誠にありがとうございます。
皆様のご意見・ご要望等に真摯に向き合い、安堵なお時間をお約束します。
2021年9月ご宿泊 兵庫県 O様
フロント横にマシュマロやドリンクがあり、とてもおしゃれで楽しかった。無料のアクティビティが決め手となりホテルを選んだが「雨のプログラム」もあるとうれしい！
この度はアンドホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。暖炉でのマシュマロをお楽しみにいただけようですごく嬉しく思います！
雨の日でもアンドホテルで楽しんでいただけるようにロビーにはめずらしいボードゲームを新しくご用意をさせていただきました。また、有料にはなりますが、鹿形の陶器に好きな色を塗って、オリジナルの鹿人形を作ることができる「鹿人形色付け体験」をはじめさせていただきましたので次回お越しの際は是非、お楽しみください。
総支配人
2021年9月ご宿泊 大阪府 I様
とにかくお料理がとてもおいしかったです！子供のお料理についていた握りも本当に良いネタを使ってくださっていて嬉しかったです。1歳の子にもサービスで兄弟と同じアイスクリームを出して頂いたり本当にありがとうございます。
もし、あれば良いなと思ったのが、子供用の歯ブラシセットと浴場にヘアブラシなど。
最高にすばらしいホテルでした。また来たいと思います。
この度はアンドホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。お料理、サービスにご満足いただけたこと、非常に嬉しく思います！
頂いたご意見を元に大浴場にもヘアブラシを設置させていただきますので次回お越しの際はご安心してご利用ください
総支配人
2021年8月ご宿泊 京都府 M様
ワインのペアリングがすごく良かった。
この度はアンドホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。レストランでのお食事をお楽しみいただけたとのことで非常に嬉しく思います。アンドホテルでは季節のおお料理に合わせて日本酒やワインのペアリングをご提案させていただいております。次回、お越しの際には、また違った味わいのペアリングをご用意いたしますので、是非楽しみにお越しください。
総支配人
2021年8月ご宿泊 愛知県 I様
朝食は大人は良いのですが、子供はとても多く感じました。子供用のメニューがあると嬉しい
貴重なご意見を頂きありがとうございます。お客様から頂いたお声を元に小さなお子様でも楽しんでいただけるように新しいメニューを作成いたしました。ご希望に応じて変更できる内容になっておりますのでご安心ください。
総支配人
2021年8月ご宿泊 奈良県 T様
若い人には食事の量的には良いのかもしれないが、年配者には少しきつい
貴重なご意見を頂きありがとうございます。食事の量につきまして、当ホテルの立地上、徒歩でホテルの外に出て、お食事やお買い物をしていただくことが困難な場所にございます。その為、少しでもそういったことが無いようにと今の食事の量で提供させていただいております。ただ、お客様のお好みに合わせてお食事の内容や量を調整させて頂くようにいたしますのでお気軽にスタッフまでお申し付けください。
総支配人
2021年7月ご宿泊 広島県 A様
露天風呂のシャワーの温度調整の仕方が難しかったです。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。ご不便をお掛けし申し訳ございません。右に回すとお湯、左に回すとお水になりますが、非常に見づらくなっておりますので目印をつけて分かりやすく致しましたのでご安心ください。
総支配人