おもてなし
お客様の声
アンドホテル奈良若草山ではさらなるサービスの向上のため、
ご宿泊いただいたお客様へのアンケートを実施しております。
アンケートにご協力いただいたお客様につきましては誠にありがとうございます。
皆様のご意見・ご要望等に真摯に向き合い、安堵なお時間をお約束します。
2021年11月ご宿泊 香川県 M様
ロビーにある選書に原田マハさんの本があり、うれしかったです。素敵なホテル時間ありがとうございました。
ご遠方よりアンドホテルにお越しいただき、ありがとうございました。
秋のイベントとして読書を楽しんでいただけるプランをご用意いたしました。「安堵」をテーマにした作品をセレクトしており、その中に原田マハさんの「星がひとつほしいとの祈り」がございます。
その選書をお褒め頂きすごく嬉しく思います！
これからも皆様にお喜びいただけるようなプランを創って参りますので是非またお越しください。
総支配人
2021年11月ご宿泊 京都府 T様
PROVINSCIAがとても良かったです
当ホテルのアメニティをご満足いただきありがとうございます。
PROVINSIAは肌や髪・地肌に潤いを与える南フランス産の植物エキスやオイルを配合しております。甘く香ばしいアーモンドの香りのボディソープと心安ぐラベンダーの香りのシャンプーとコンディショナーです。
お土産やご自宅でお使いいただけるようにフロントにて販売もしておりますのでお気軽にお問合せください。
総支配人
2021年11月ご宿泊 大阪府 K様
お食事はとても美味しかったのですが、朝夕共に量はもう少し少なめでもいいかもしれません
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お食事の量につきましてはご配慮が行き届かず申し訳ありません。お客様の状況に合わせて量の調整もさせていただきますのでスタッフまでお気軽にお申し付けください。
総支配人
2021年10月ご宿泊 奈良県 I様
夫が寝たきりという大変な中、すべて私たちが幸せな1日を過ごすために対応して下さりとても感謝しています。
この度はアンドホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
アンドホテルは全てがバリアフリーで対応できているわけではございませんのでご不便をお掛けすることも多々あったかと思います。ただ、少しでも皆様が楽しくお過ごしいただけるようにスタッフ全員で準備をしておもてなしをさせていただきましたので、お喜び頂けたこと非常に嬉しく思います。またいつでもお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
総支配人
2021年10月ご宿泊 大阪府 K様
朝食も夕食同様にメニューなどがあると嬉しい。
この度はアンドホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
頂いたご意見を元に朝食時にもメニュー内容がお分かりいただけるようにメニューの設置を行って参りますので、是非、次回お越しの際はお楽しみください。
総支配人
2021年10月ご宿泊 奈良県 Y様
部屋着はワンピースのみでしたがズボンもあった方が更に便利です。レギンスを持参していましたので代用致しました。夜のマイクロバスでの散歩コースは、とても感激いたしました。係りの方も大変心配りをされて、ドリンクも持参されていて無料なのは申し訳なく思いました。ありがとうございました。又、次回は主人と行きたいなと思っております。スタッフの方もいい方で素敵な対応でした。
この度はアンドホテルにお越しいただき誠にありがとうございます
星空ツアーをお楽しみいただけたこと心より嬉しく思います。ただ、ルームウェアにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お部屋でお寛ぎいただけるようにワンピースタイプでご用意をしておりましたが、現在、ズボンの作成を行っております。もう少しお時間を頂戴いたしますが、皆様に安心してお寛ぎいただけるように取り組んで参りますのでもう少しだけお待ちください。
総支配人