おもてなし
お客様の声
アンドホテル奈良若草山ではさらなるサービスの向上のため、
ご宿泊いただいたお客様へのアンケートを実施しております。
アンケートにご協力いただいたお客様につきましては誠にありがとうございます。
皆様のご意見・ご要望等に真摯に向き合い、安堵なお時間をお約束します。
2022年3月ご宿泊 大阪府O様
若草山山頂への夜景ツアーが説明もついてコーヒーがついてとても良い体験でした。ANDOHOTELのスタッフ、バスのドライバーの皆さんもとてもホスピタリティに溢れてすばらしいと思いました。また利用させていただきます。
この度はアンドホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
オープン以来、行っております夜景ツアーにご満足いただけたこと心よりうれしく思います！
季節によって星空も夜景も見える景色が変わりますのでいつでもお楽しみいただけるツアーです。また、6月には蛍の鑑賞ツアーなどもありますので是非、季節を変えてお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
総支配人
2022年3月ご宿泊 神奈川県S様
景色の良いカウンター席で静かに過ごせた。お料理は美しくおいしかった。量は多かったが、そうめんで調整できるシステムが良かった。
この度はアンドホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
当ホテルは「不変と変化」をコンセプトととし、伝統的な日本料理に洋食の食材や調理法などを取り入れ変化に富んだコースでご用意をさせていただいております。食事の量もどなたにもご満足いただけるように少し多めにご用意させていただいております。
お客様に合わせてご調整をさせていただきますのでお気軽にお声がけください。
総支配人
2022年3月ご宿泊 大阪府N様
大浴場の入り口にスリッパを区別するクリップ等があればよかったです。
この度はアンドホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。N様よりいただいたお声をもとに、現在は入り口にクリップをご準備させていただいておりますのでご安心ください。
総支配人
2022年2月ご宿泊 奈良県M様
ごはんが大変おいしく、子供にも合った内容の食事もあり、とても良かったです。ボードゲームもたくさんあり、子供は喜んでいました。
この度はアンドホテルにお越し下さりありがとうございます。お子様のお料理につきましてはご年齢やお好みに合わせて2種類のご夕食をご準備しております。また、ロビーでの時間をお楽しみいただけたご様子で非常にうれしく思います。少しでも皆様に安堵していただけるように取り組んで参りますので、ご要望がございましたらいつでもおっしゃてください。
総支配人
2022年2月ご宿泊 奈良県I様
トイレの予備のトイレットペーパーがあれば安心すると思う
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
現在、予備のトイレットペーパーにつきましては、洗面台の下にご用意をしておりますので安心してご利用ください。
総支配人
2022年2月ご宿泊 奈良県O様
リニューアルで仕方のないことですが、高齢の人にはベッドの段差が気になりました
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。また、ご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。現在、フロントにて段差をスムーズに昇降していただけるように踏み台をご準備しておりますので、段差が気なる場合はお子様は洗面台をご利用される場合などでご入用の際はお気軽にお声がけください。
総支配人